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Solución de problemas y garantía
7.1
Solución de problemas
Por favor visite nuestro sitio web de PreSonus (www.presonus.com)
regularmente para información y actualizaciones de software, actualizaciones
de firmware, y documentación de soporte incluyendo preguntas frecuentes.
El soporte técnico en linea está disponible en www.presonus.
com/support/Contact-Technical-Support.
El soporte técnico PreSonus está disponible vía email en la
siguiente dirección techsupport@presonus.com.
El soporte técnico telefónico de PreSonus está disponible para los clientes en
los EE.UU. de lunes a viernes de 9 am a 5 pm horario central llamando al 1-225-
216-7887. Los clientes fuera de los EE.UU. deben contactar a su distribuidor
local o regional para asistencia técnica telefónica. Una lista de distribuidores
internacionales es provista en www.presonus.com/buy/international_distributors.
No hay salida en un canal
Presione el botón Input en la sección de medición (Meter) y verifique que hay
señal en ese canal. Si no hay señal presente, revise el cable y la fuente de entrada.
Verifique que el control trim esté ajustado en un nivel adecuado. Asegúrese de
que el canal no esté muteado. Verifique si el dispositivo necesita alimentación
phantom. En caso de necesitarla, verifique que la alimentación phantom esté
habilitada para ese canal. Si está utilizando una entrada analógica, compruebe
que el botón de retorno FireWire para ese canal no esté habilitado.
Si la señal está presente, presione el botón Select para el canal
en cuestión. Asegúrese que el canal está asignado a la salida
principal Main output en la sección Assign del Fat Channel.
El movimiento de los faders no tiene efecto en el audio
Verifique que su StudioLive no esté bloqueada, vaya a Page 5: Lockout,
en el menú System. Verifique si su StudioLive no está en modo Fader
Locate. Seleccione Output en la sección de medición y compruebe que los
movimientos de los faders están afectando a la señal de salida. Si es así,
asegúrese de que los canales estén asignados a las salidas principales.
Sin efectos internos en el bus principal (Main Bus)
Asegúrese de que el botón de asignación al bus Main esté habilitado en la sección
de efectos. Presione el botón FXA o FXB en la sección Encoder y verifique los niveles
de envío de cada canal. Si los niveles parecen adecuados, utilice la perilla FXA o
FXB Level para aumentar el nivel de salida master para la mezcla de efectos.
Sin salida en el bus Solo mientras monitorea
Compruebe que tanto el nivel de bus Solo, auriculares, monitoreo, o el volumen
están en un nivel razonable para una escucha confortable. Asegúrese de que
solo esté seleccionada la opción Solo en la sección Monitor de su StudioLive.
Botones/perillas no funcionan
Si su StudioLive emite audio, pero no tiene Fat Channel, fader o
control de menú, compruebe que StudioLive no está bloqueada,
vaya a la página 5: Lockout, en el menú System.
No puedo oír la mezcla principal en los auriculares
Verifique que la mezcla principal esté activada en el bus monitoreo y
que el control de la salida de auriculares esté en un nivel suficiente.
Los controles del bus de monitoreo no cambian el ruteo
Compruebe que los monitores estén conectados a las salidas Control Room
en el panel posterior de su StudioLive, no a las salidas principales.
StudioLive™ 16.0.2 Manual de Usuario
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