Epson L5590 Manual Del Usuario página 261

11. Conecte de nuevo los cables Ethernet del router o punto de acceso a su computadora y al producto.
Si los problemas continúan, es posible que otros dispositivos en la red puedan estar causándolos.
Tema principal:
No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido.
• Instale el software de red del producto, tal como se describe en la documentación del producto.
• Asegure que la última versión del driver de impresión Epson de su producto esté instalada. Si no tiene
un driver de impresión Epson instalado, las funciones disponibles son limitadas. Para revisar si tiene
un driver de impresión Epson genuino instalado en su computadora, haga lo siguiente:
Windows: Seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras (Impresoras,
Impresoras y faxes) y haga lo siguiente para abrir la ventana de propiedades del servidor de
impresión:
• Windows 11/Windows 10/Windows 8.x/Windows 7/Windows Server 2022/Windows Server
2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server
2008 R2: Haga clic en el icono de la impresora y luego haga clic en Propiedades del servidor de
impresión en la parte superior de la ventana.
• Windows Vista/Windows Server 2008: Haga clic con el botón derecho del mouse en la carpeta
Impresoras y luego haga clic en Ejecutar como administrador > Propiedades del servidor.
• Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003: Desde el menú Archivo, seleccione
Propiedades del servidor.
Haga clic en la ficha Controladores. Si aparece el nombre de su impresora en la lista, un driver de
impresión Epson genuino está instalado en su computadora.
macOS 10.12.x a 13.x: Seleccione Preferencias del Sistema en el menú Apple > Impresoras y
escáneres, Impresión y Escaneado o Impresión y Fax, luego seleccione la impresora. Haga clic en
Opciones y consumibles. Si aparecen las fichas Opciones y Utilidad en la ventana, un driver de
impresión Epson genuino está instalado en su computadora.
• Imprima una hoja de estado de la red y verifique que los ajustes de red sean correctos. Si el estado
de la red es Desconectado, revise las conexiones del cable, apague el producto y luego vuelva a
encenderlo.
• Imprima un informe de la conexión de red y revise los códigos y los mensajes en el informe para
ayudarle a determinar la causa del problema.
Solución de problemas de red
261