Publicidad
11. Solución de problemas
Escaneo de un código QR durante la
configuración
Durante la configuración, se debe escanear con la cámara un código QR que se muestra en la
aplicación Arlo al agregar la cámara a la red Wi-Fi de 2,4 GHz. Si la cámara no emite un sonido
de aviso después de escanear el código QR, significa que el código QR no se ha escaneado
correctamente.
Si la cámara no ha podido escanear el código QR:
•
Aleje el dispositivo móvil del objetivo de la cámara o acérquelo.
Coloque el dispositivo móvil a unos 15 cm del objetivo de la cámara y acérquelo
lentamente. Si esto no funciona, pruebe alejando el dispositivo móvil. También puede
probar desde diferentes ángulos.
•
Reduzca o aumente el brillo del dispositivo móvil.
Es posible que el brillo del dispositivo móvil sea demasiado alto o bajo para que la cámara
pueda escanear el código QR.
Si el entorno está oscuro, pruebe a ajustar el brillo del dispositivo móvil al nivel del 50 %.
Si el entorno está bien iluminado, pruebe a ajustar el brillo del dispositivo móvil al nivel
más alto.
•
Desactive el aspecto Oscuro si está utilizando un dispositivo iOS.
En Ajustes, desplácese hacia abajo hasta la opción Pantalla y brillo y selecciónela. Active
Claro en la sección Aspecto.
•
Escanee el código QR en un área con iluminación uniforme.
Evite escanear el código QR en la oscuridad o bajo la luz directa del sol. Si realiza la
instalación durante la noche, encienda las luces del porche. Si la cámara está expuesta a la
luz solar directa durante la instalación, cree algo de sombra.
•
Pruebe a utilizar un dispositivo móvil con una pantalla más grande, como una tablet o un
iPad, si es posible.
•
Limpie el objetivo de la cámara.
87
Publicidad
