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Capítulo 07
Solución de problemas
Requisitos previos para contactar al Centro de soporte técnico de
Samsung
" Antes de solicitar soporte técnico,
siga las instrucciones a la derecha
Prueba del producto
para probar su producto. Si el
problema continúa, contacte al
Compruebe si su producto funciona con normalidad mediante la función de prueba de productos.
Centro de soporte técnico de
Samsung.
Si la pantalla permanece en blanco mientras el indicador de encendido parpadea, incluso cuando el producto está conectado correctamente a una PC,
realice la prueba del producto.
" El indicador de encendido puede no
1
ser compatible según el modelo.
2
3
4
Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de la computadora, el controlador de video y el cable.
Comprobación de la resolución y la frecuencia
Para los modos que exceden las resoluciones admitidas, aparece brevemente el mensaje
Consulte Modos de temporización preestablecidos para configurar la resolución de la PC correspondiente a su modelo.
Apague la computadora y el producto.
Desconecte todos los cables del producto.
Encienda el producto.
Si se muestra
No hay ningún cable
conectado, el producto funciona correctamente.
"Modo no
óptimo".
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