Política De Devolución - Dorner 2200 Serie Manual De Instrucciones

Política de Devolución
Las devoluciones deben ser previamente autorizadas por escrito por la fábrica o no serán aceptadas. Los artículos que se devuelvan a Dorner sin la autorización
correspondiente no se procesarán ni se devolverán al remitente original. Cuando llame para solicitar la autorización, tenga la siguiente información preparada para
proporcionársela al representante de la fábrica de Dorner o a su distribuidor local:
1. Nombre y dirección del cliente.
2. Número(s) de pieza del artículo de Dorner que se va a devolver.
3. Motivo de la devolución.
4. El número de pedido original del cliente que se usó al ordenar el o los artículos.
5. Número de factura de Dorner o el distribuidor. Incluya el número de serie de la pieza si está disponible.
Un representante le indicará lo que debe hacer con los artículos que desea devolver y le proporcionará un número de autorización de devolución de materiales
(RMA) a modo de referencia. El RMA se cerrará automáticamente 30 días después de su emisión. Para proporcionar un crédito, los artículos deben estar nuevos y
no tener daños. Habrá un cargo por devolución en todos los artículos que se devuelvan en los que Dorner no sea el responsable de dicho problema. El cliente tiene
la responsabilidad de evitar que se produzcan daños durante el envío del artículo para su devolución. No se aceptarán artículos dañados o modificados. El cliente
es responsable por el envío del artículo devuelto.
Línea del producto Transpor-
tadores
Serie 1100
Serie 2200
Serie 3200
Cargo por devolución del 50% en transportadores con bandas modulares,
Sistemas de tarimas
FlexMove/SmartFlex
Todos los artículos eléctricos tienen asignada la política de devolución original de
Serie GAL
Todos los artículos
eléctricos
Serie 7100
Serie 7200/7300
AquaGard Serie 7350
Versión 2
Serie GES
AquaGard
Serie 7350/7360
Serie AquaPruf
Las devoluciones no se aceptarán después de que transcurran 60 días desde la fecha de la factura original. El cargo por devolución cubre la inspección, limpieza,
desmontaje, eliminación y distribución de los componentes en el inventario. Si se necesita una sustitución antes que pueda evaluarse el artículo devuelto, debe
emitirse un pedido de compra. El crédito (si lo hubiese) se expide únicamente después que se haya realizado la devolución y se haya evaluado el artículo devuelto.
Dorner cuenta con representantes en todo el mundo. Póngase en contacto con nosotros para conocer el nombre del representante de su zona. Nuestro equipo de
atención al cliente estará encantado de ayudarle con sus preguntas sobre los productos Dorner.
Si desea una copia de la garantía Dorner, póngase en contacto con nosotros, un representante de ventas autorizado, o visite nuestro sitio web: www.dorner.com.
Si necesita repuestos, contacte el centro de atención al cliente de Dorner o su distribuidor local.
851-865 Rev. A
Motor- Sopor- Accesorios
reductores y tes
paquetes de internos
montaje
Cargo por devolución del 30% en todos los productos excepto:
bandas con empujadores o bandas especiales
los fabricantes.
Cargo por devolución del 50% en todos los productos
Tipo de producto
Productos estándar
Repuestos Bandas de
(no de repuesto -
bandas) Banda plana
estándar
no se pueden devolver
Bandas de Bandas de
repuesto -
repuesto -
Banda con
Cadena de
empujadores y
plástico
especial
no se pueden devolver
Piezas
diseñadas bajo
pedido
Todos los
equipos y piezas
caso por caso