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Los aparatos tienen una garantía legal de 3 años (36 meses) en mano de obra y materiales
a partir de la fecha de compra del producto. En caso de avería, el cliente debe enviar el
producto para su reparación. Es recomendable enviar el producto en su embalaje original,
bien protegido para evitar daños en el transporte. Enviar el aparato (INCLUIDO MANDO)
ES
junto con el Certificado de Garantía legal y una copia del COMPROBANTE DE COMPRA
(factura o ticket de caja).
ASTRELL comprobará que el aparato está en garantía y no ha sido objeto de un mal uso o
manipulación, y, posteriormente será reparado. Una vez reparado, los gastos de transporte
de vuelta a su domicilio son a nuestro cargo (sólo Península y Baleares).
Para que la garantía tenga plena validez, se deben cumplir los siguientes requisitos :
- La copia del COMPROBANTE DE COMPRA (factura o ticket de caja) debe estar presente
junto con el aparato.
- La instalación, conexión y uso del aparato se han llevado a cabo siguiendo las instrucciones
indicadas en los manuales.
- Toda reparación debe ser realizada por el personal autorizado por ASTRELL
Quedan excluidos de esta garantía los daños producidos debidos a la manipulación del
aparato o mando a distancia, daños físicos producidos por líquidos corrosivos, manchas,
etc. También quedan excluidos daños producidos por subidas de tensión de la red eléctrica
y las averías producidas por catástrofes naturales (fuego, rayos, inundaciones, golpes y
caídas). Quedan excluídos de esta garantía los daños producidos debidos a la alteración del
software o firmware, o la instalación de una versión de software y/o firmware no suministrada
por el fabricante.
Las pilas o baterías que hayan alcanzado el final de su vida útil no estarán cubiertas por
la garantía. El cambio por avería del equipo o de cualquier pieza del mismo no implicará
prorroga de garantía.
Durante el resto del tiempo de garantía el aparato será reparado siempre que no haya sido
objeto de un mal uso o manipulación. En caso de un aparato manipulado previamente,
ASTRELL proporcionará un presupuesto de reparación que deberá pagar ANTES de la
reparación.
Si el periodo de garantía ha finalizado, también se podrá realizar un presupuesto de
reparación.
Una vez finalizado el periodo de garantía, los costes de cualquier intervención o reparación
sobre el aparato van a cargo del cliente.
Es IMPRESCINDIBLE contactar con el servicio técnico de ASTRELL antes de enviar
cualquier aparato.
En caso de avería, póngase en contacto con su distribuidor.
Nunca envíe un dispositivo a Astrell sin antes obtener un
acuerdo de devolución.
60
GARANTIA
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