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Os aparelhos possuem garantia legal de 3 anos (36 meses) em mão de obra e materiais a
partir da data de compra do produto. Em caso de avaria, o cliente deverá enviar o produto
para reparação. É aconselhável enviar o produto em sua embalagem original, bem protegida
para evitar danos durante o transporte. Envie o aparelho (INCLUINDO O CONTROLE)
juntamente com o Certificado de Garantia Legal e uma cópia do COMPROVANTE DE
COMPRA (fatura ou recibo de caixa).
A ASTRELL verificará se o dispositivo está na garantia e se não foi mal utilizado ou
PT
adulterado e, posteriormente, será reparado. Uma vez reparado, os custos de transporte de
volta para sua casa são por nossa conta (somente Península e Ilhas Baleares).
Para que a garantia seja plenamente válida, devem ser cumpridos os seguintes requisitos:
- A cópia do COMPROVANTE DE COMPRA (fatura ou recibo) deverá ser apresentada
juntamente com o aparelho.
- A instalação, ligação e utilização do aparelho foram realizadas seguindo as instruções
indicadas nos manuais.
- Todos os reparos devem ser realizados por pessoal autorizado pela ASTRELL
Estão excluídos desta garantia danos causados pelo manuseio do aparelho ou controle
remoto, danos físicos causados por líquidos corrosivos, manchas, etc. Estão também
excluídos os danos causados por picos de tensão na rede elétrica e avarias provocadas por
catástrofes naturais (incêndio, raio, inundações, pancadas e quedas). Estão excluídos desta
garantia os danos produzidos devido à alteração do software ou firmware, ou a instalação de
uma versão de software e/ou firmware não fornecida pelo fabricante.
Baterias ou baterias que atingiram o fim de sua vida útil não serão cobertas pela garantia. A
alteração por falha do equipamento ou de qualquer parte dele não implicará na prorrogação
da garantia.
Durante o resto do período de garantia, o dispositivo será reparado, desde que não tenha
sido mal utilizado ou adulterado. No caso de um dispositivo adulterado anteriormente, a
ASTRELL fornecerá uma estimativa de reparo que deve ser paga ANTES do reparo.
Se o período de garantia tiver terminado, também pode ser feito um orçamento de reparação.
Uma vez expirado o período de garantia, os custos de qualquer intervenção ou reparação
no dispositivo são suportados pelo cliente.
É ESSENCIAL entrar em contato com o serviço técnico da ASTRELL antes de enviar
qualquer dispositivo.
Em caso de avaria, contacte o seu revendedor.
Nunca envie um dispositivo para a Astrell sem primeiro obter
um contrato de devolução.
90
GARANTIA
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