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Cosas que hay que Verificar antes de Reportar Problemas
Cuando hay un problema con el dispositivo
Cuando haya un problema con el dispositivo, por favor, verifique los
siguientes casos antes de acudir al centro de servicio.
Situación
OK
Se muestra el
* Verifique la configu-
mensaje "La reg-
ración del router
istración del dis-
1) Configuración de
positivo ha
5GHz
fallado o el dis-
2) Intensidad de la
positivo ha fal-
señal
lado" durante el
(menos de -60db)
procedimiento de
3) Método de seguridad
registración del
(OPEN, WEP)
dispositivo en la
4) Introducción de una
aplicación ThinQ.
contraseña incorrecta
Se desconecta
1) Verifique si el LED
frecuentemente
rojo del controlador
al utilizarlo.
está iluminado.
2) Verifique la intensi-
dad de la señal Wi-Fi
3) Inspección de la co-
municación por Inter-
net
26 Cloud Gateway
Acciones
Configuración de la IP del
router
1) Configuración de 2,4 GHz
2) La intensidad de la señal in-
alámbrica es al menos su-
perior a -60db
3) Cambie el método de se-
guridad: WPA
4) Verifique la contraseña
(inglés, número, algunos
caracteres especiales)
Cuando el LED del contro-
lador está apagado, puede
haber un problema con la
conexión a Internet.
1) Intente reiniciar el contro-
lador utilizando el botón de
reinicio.
2) Intente reiniciar la ali-
mentación del router.
3) La conexión continua no
está disponible
Verifique que el Smart-
phone tiene conexión a In-
ternet a través del router.
Si no hay conexión, solicite
una inspección del router y
de Internet.
Aviso de la FCC (para módulo de transmisor incluido en este producto)
Este equipo ha sido probado y se ha comprobado que cumple con los límites establecidos para los disposi-
tivos digitales Clase B, según la sección 15 de las normas de la FCC. Estos límites se diseñaron para
brindar una protección razonable contra la interferencia dañina en una instalación residencial. Este equipo
genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las in-
strucciones, podría causar interferencia dañina para las comunicaciones de radio. Sin embargo, no existe
garantía de que la interferencia no se produzca en una instalación en particular. Si este equipo causa inter-
ferencias perjudiciales para la recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse encendiendo y
apagando el aparato, el usuario deberá intentar corregir la interferencia tomando una o varias de las medi-
das siguientes:
- Reorientar o reubicar la antena receptora.
- Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
- Conectar el equipo en un tomacorriente de un circuito diferente de aquel al que está conectado el receptor.
- Consultar con el distribuidor o un técnico de radio/TV experimentado para obtener ayuda.
Este dispositivo cumple con la sección 15 de la normativa de la FCC. El funcionamiento está sujeto a las
dos condiciones siguientes:
(1) Este dispositivo puede causar interferencias perjudiciales, y
(2) Este dispositivo debe aceptar toda interferencia recibida, incluso aquellas que pueden ocasionar un fun-
cionamiento no deseado del dispositivo.
Cualquier cambio o modificación en la construcción de este dispositivo no aprobados expresamente por la
parte responsable del cumplimiento podría anular la autoridad del usuario para utilizar este producto.
Declaración de exposición a radiaciones de RF de la FCC
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC establecidos para un entorno no
controlado. Este transmisor no se debe ubicar ni utilizar junto con ninguna otra antena o transmisor.
Este equipo debe ser instalado y operado dentro de una distancia mínima de 20 cm (7,8 pulgadas) entre la
antena y su cuerpo. Los usuarios deben seguir las instrucciones específicas de funcionamiento para asegu-
rar el cumplimiento de las disposiciones sobre la exposición a la radiación de RF.
Declaración del Ministerio de Industria de Canadá (para el módulo transmisor contenido en este pro-
ducto)
Este dispositivo contiene transmisores/receptores exentos de licencia que cumplen con los RSS exentos de
licencia de Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico de Canadá. El funcionamiento está sujeto a las dos
condiciones siguientes:
(1) Este dispositivo no debe provocar interferencias.
(2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia que reciba, incluidas las interferencias que puedan
afectar el funcionamiento del mismo.
Declaración de exposición a radiación del Ministerio de Industria de Canadá
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación del Ministerio de Industria de Canadá es-
tablecidos para un entorno no controlado. Este equipo debe ser instalado y operado dentro de una distancia
mínima de 20 cm (7,8 pulgadas) entre la antena y su cuerpo.
NOTA: EL FABRICANTE NO SE RESPONSABILIZA POR NINGUNA INTERFERENCIA DE RADIO O TELE-
VISIÓN CAUSADA POR MODIFICACIONES NO AUTORIZADAS DE ESTE EQUIPO. DICHAS MODI-
FICACIONES PODRÍAN ANULAR LA AUTORIDAD DEL USUARIO PARA UTILIZAR EL EQUIPO.
Manual de Instalación 27
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