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G - PREGUNTAS FRECUENTES
Síntomas
La imagen es de mala calidad o
está entrecortada
La detección de movimiento se
activa de forma intempestiva
No recibo notificación Push al
detectarse un movimiento.
Las Notificaciones PUSH solo
funcionan cuando la aplicación
aparece en la pantalla en
Android
Se ha producido un problema
durante el emparejamiento
20
ES
CÁMARA IP WIFI GIRATORIA 720P
Causas posibles
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados
La aplicación no está autorizada
a mandar notificaciones push
avi-cam IP no está autorizada a
funcionar en segundo plano o se
ha cerrado por completo
Su dispositivo Android ha
alcanzado el límite máximo de
aplicaciones que pueden estar
iniciadas simultáneamente
La cámara ya está asociada a
otra cuenta de usuario.
Soluciones
Controle los ajustes de vídeo y
reduzca /aumente la calidad en
caso necesario
Reduzca la sensibilidad de la
detección.
Compruebe la configuración
de la cámara, alerta activada y
sensibilidad del movimiento.
Controle los derechos de avi-
cam IP en la configuración de
confidencialidad en iOS o en la
configuración de las aplicaciones
en Android
Reinicie avi-cam IP. Asegúrese
de que ninguna aplicación de
gestión o de ahorro de energía
no cierre automáticamente
la aplicación cuando esté en
segundo plano.
Por favor, cierre algunas
aplicaciones o aumente el límite
de aplicaciones simultáneas en
la configuración del dispositivo.
Por favor, conéctese a la cuenta
indicada en el mensaje de error
para realizar la eliminación de la
cámara antes de poder añadirla
a su nueva cuenta.
Si la cuenta indicada no es suya,
por favor, póngase en contacto
con nuestro servicio técnico.
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