Goalzero SHERPA 100PD Guia Del Usuario página 35

DOMANDE FREQUENTI
D: Perché la mia porta USB-C da 100 W non eroga 100 W?
R. Assicurarsi che il cavo utilizzato sia in grado di erogare 100W. Utilizzare
cavi autorizzati e certificati, poiché alcuni cavi di terze parti potrebbero
non funzionare.
D: Perché non riesco a ottenere una potenza di 15 W con la ricarica wireless?
R. Il telefono deve essere in grado di accettare la ricarica wireless a 15W.
Dipende anche da quanto è carica la batteria. Durante il processo si
verificherà una perdita di potenza. Assicurarsi che il telefono sia centrato sul
pad. Se si regola leggermente il telefono sul pad, si può aumentare la capacità
di ricarica. Inoltre, la temperatura della batteria del telefono cellulare potrebbe
limitare l'ingresso wireless.
D: Perché la luce della porta del mio dispositivo Sherpa è rossa?
R. In questo caso si è verificato un errore. Provare a resettare la porta
premendo il pulsante corrispondente on/off. Se il problema persiste,
chiamare il nostro Centro Assistenza Clienti al numero 888-794-6250.
D: Perché la porta USB-C non carica il mio dispositivo?
R. Verificare che il selettore USB-C sul retro dello Sherpa sia impostato su
Auto o Output. Spostare l'interruttore su Output se è in Auto e non carica il
dispositivo. Se il problema non si risolve, verificare che il cavo utilizzato sia
quello in dotazione al dispositivo. Se il problema persiste, chiamare il nostro
Centro Assistenza Clienti al numero 888-794-6250.
CONSIGLIO DELL'ESPERTO
La lunghezza del cavo può influire sulla potenza. Se disponibile,
utilizzare il cavo più corto possibile per ottenere i migliori tempi di ricarica.
Questo dipende dalla perdita di efficienza e dalla lunghezza del cavo.
Tenendo premuto il pulsante del display per due secondi mentre il display
è acceso, è possibile mettere il dispositivo in modalità blackout. In questo
modo si spengono tutte le luci, mentre le porte continuano a erogare energia.
Disattivare la modalità blackout premendo un pulsante qualsiasi.
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