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El arbitraje deberá realizarse de conformidad con las normas de
arbitraje comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA)
aplicables a diputas con consumidores. Las normas de la AAA están
disponibles en línea en adr.org o llamando a AAA al 1-800-778-7879.
Este Acuerdo se concierta de conformidad con la Ley Federal de
Arbitraje. Las leyes del estado de New York, excluyendo sus principios
de selección de leyes, regirán la interpretación del Acuerdo y todas las
diputas estarán sujetas a este Acuerdo. El árbitro decidirá todas las
cuestiones de interpretación y aplicación de este Acuerdo.
Para todo arbitraje en que sus reclamos totales por daños y perjuicios,
excluyendo los honorarios de abogado y de testigos expertos, sean
de $5,000.00 o menos ("Reclamos menores"), el árbitro podrá, en
caso de que la decisión le favorezca a usted, otorgarle, como parte de
todo laudo, honorarios razonables de abogado y de testigos expertos
y las costas, pero no podrá otorgar a Samsung los honorarios de sus
abogados y testigos expertos o las costas a menos que se determine
que los reclamos fueron presentados de mala fe. En el caso de un
Reclamo menor, a usted se le requerirá que pague no más de la mitad
del monto total en concepto de gastos administrativos, de instalación
y honorarios del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, el monto que sea
menor, y Samsung pagará el resto de dichos gastos. En todo arbitraje
en el que sus reclamos totales por daños y perjuicios, excluyendo
los honorarios de abogado y de testigos expertos, sean de más de
$5,000.00 ("Reclamos mayores"), los gastos administrativos, de
instalación y de honorarios del árbitro se determinarán de acuerdo
con las normas de la AAA. En el caso de un Reclamo mayor, el árbitro
podrá otorgar a la parte que prevalezca en la decisión, los honorarios
razonables de abogado y de testigos expertos y las costas, o distribuir
estos gastos entre las partes, en la medida permitida por las leyes
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aplicables. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia con
respecto al laudo del árbitro.
Este Acuerdo también rige con respecto a reclamos contra
empleados, representantes, empresas matrices y otras afiliadas de
Samsung si cualquiera de dichos reclamos estuviera relacionado en
cualquier forma o surgiera de la Garantía limitada estándar o de la
venta, la condición o el desempeño del Producto.
Usted puede optar por excluirse de este Acuerdo notificando a
Samsung a más tardar 30 días desde la fecha de la compra original
del Producto por parte del primer cliente comprador. Para optar por
excluirse, usted debe enviar la notificación por correo electrónico a
optout@sea.samsung.com, con la línea de asunto: "Arbitration Opt
Out" (Exclusión de arbitraje).
Usted debe incluir en el correo electrónico en el que notifique de
la exclusión: (a) su nombre y dirección; (b) la fecha en que compró
el Producto; (c) el nombre o número del modelo del Producto; y (d),
según corresponda, el número IMEI, MEID o de serie, si lo tiene (se
puede encontrar el número IMEI, MEID o de serie: (i) en el paquete
del Producto; (ii) en la pantalla de información del Producto, la que
puede encontrarse bajo "Ajustes/Configuración"; (iii) en una etiqueta
en la parte posterior del Producto debajo de la batería, si ésta se
puede sacar; y (iv) en el exterior del Producto si la batería no se puede
sacar).
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