Dell Inspiron 22-3275 Manual De Servicio
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Ver también para Inspiron 22-3275:
- Manual de servicio (112 páginas) ,
- Configuración y especificaciones (26 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 22-3275
- Página 1 Inspiron 22-3275 todo en uno Manual de servicio Modelo reglamentario: W19B Tipo reglamentario: W19B002 Octubre de 2022 Rev. A00...
- Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo................7 Antes de empezar .................................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Herramientas recomendadas............................... 8 Lista de tornillos..................................8 Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..............10 Capítulo 3: Extracción del soporte....................11 Soporte en caballete................................11 Soporte en pedestal................................12 Capítulo 4: Colocación del soporte....................
- Página 4 Capítulo 12: Colocación del módulo de memoria................23 Procedimiento..................................23 Requisitos posteriores.................................23 Capítulo 13: Extracción de la tarjeta inalámbrica................24 Requisitos previos................................24 Procedimiento..................................24 Capítulo 14: Colocación de la tarjeta inalámbrica................26 Procedimiento..................................26 Requisitos posteriores................................. 27 Capítulo 15: Extracción de la antena....................28 Requisitos previos................................28 Procedimiento..................................
- Página 5 Capítulo 24: Colocación de la cámara....................38 Procedimiento..................................38 Requisitos posteriores.................................38 Capítulo 25: Extracción de la batería de tipo botón................39 Requisitos previos................................39 Procedimiento..................................39 Capítulo 26: Colocación de la batería de tipo botón................41 Procedimiento..................................41 Requisitos posteriores................................41 Capítulo 27: Extracción del ventilador..................... 42 Requisitos previos................................42 Procedimiento..................................
- Página 6 Ejecución de los diagnósticos de ePSA........................74 Botón de autoprueba integrada de la pantalla......................... 74 Diagnóstico................................... 75 Liberación de alimentación residual........................... 75 Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi........................... 76 Capítulo 44: Obtención de ayuda y contacto con Dell................ 77 Tabla de contenido...
- Página 7 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 8 patas del conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 9 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Protector de tarjeta Placa base M2x2.5 inalámbrica Tarjeta inalámbrica Placa base M2x2.5 Panel de la pantalla Base del ensamblaje de la M3x5 pantalla Marco intermedio Base del ensamblaje de la M3 x 5 negro pantalla...
- Página 10 Después de manipular el interior del equipo Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
- Página 11 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Soporte en caballete Pasos PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie plana, suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
- Página 12 Soporte en pedestal Pasos PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie plana, suave y limpia para evitar que se raye la pantalla. Coloque la computadora sobre una superficie plana y limpia. 2. Extienda la base hacia arriba. 3. Con la punta de los dedos, haga palanca en la base de la cubierta para extraerla de la cubierta posterior. 4.
- Página 13 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Soporte en caballete Pasos 1. Inserte las lengüetas en el soporte de la base dentro de las ranuras situadas en el protector de la placa base.
- Página 14 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Prerrequisito Sobre esta tarea Extraiga el soporte.
- Página 15 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Asegúrese de que no hay cables atrapados entre la cubierta posterior y la base del ensamblaje de la...
- Página 16 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
- Página 17 Extracción de la unidad de disco duro...
- Página 18 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
- Página 19 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 20 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Alinee las ranuras del protector de la placa base con los puertos de la placa base y coloque el protector de la placa base en la base del ensamblaje de la pantalla.
- Página 21 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 22 Extracción del módulo de memoria...
- Página 23 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Sobre esta tarea Pasos 1.
- Página 24 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 25 Extracción de la tarjeta inalámbrica...
- Página 26 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.
- Página 27 Requisitos posteriores Pasos 1. Coloque el protector de la placa base. 2. Coloque la cubierta posterior. 3. Coloque el soporte. Colocación de la tarjeta inalámbrica...
- Página 28 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 29 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Adhiera las antenas a la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla.
- Página 30 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 31 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Coloque la placa del lector de tarjetas multimedia en la base del ensamblaje de la pantalla.
- Página 32 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 33 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Con la ayuda del poste de alineación, alinee el orificio para tornillo de la placa del botón de encendido con el orificio para tornillo de la base del ensamblaje de la pantalla.
- Página 34 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 35 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Deslice el módulo del micrófono en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla.
- Página 36 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 37 6. Quite los tres tornillos (M3x5) que fijan el bisel de la cámara retráctil al ensamblaje de dicha cámara. 7. Levante el bisel de la cámara retráctil del ensamblaje correspondiente. 8. Tire del sujetador del ensamblaje de la cámara retráctil, y gire la cámara y su soporte junto con el cable de la cámara para extraerlos del ensamblaje de la cámara retráctil.
- Página 38 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Coloque la cámara y el soporte de la cámara en la ranura del ensamblaje de la cámara retráctil y asiéntelos en su lugar.
- Página 39 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
- Página 40 Extracción de la batería de tipo botón...
- Página 41 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el zócalo de la batería.
- Página 42 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 43 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Deslice el ventilador debajo del disipador de calor y colóquelo en la base del ensamblaje de la pantalla.
- Página 44 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
- Página 45 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
- Página 46 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 47 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Usando las marcas de alineación de la base del ensamblaje de la pantalla, coloque los altavoces en dicha base.
- Página 48 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 49 11. Extraiga los cinco tornillos (M3x5) que fijan la placa base a la base del ensamblaje de la pantalla. 12. Levante la placa base para extraerla del soporte de la base del ensamblaje de la pantalla. Extracción de la placa base...
- Página 50 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 51 Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
- Página 52 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 53 9. Levante el panel de la pantalla para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. 10. El elemento que queda es el panel de la pantalla. Extracción del panel de la pantalla...
- Página 54 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Observe las posiciones de los cuatro tornillos jig del panel de la pantalla.
- Página 55 6. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia con el panel de la pantalla hacia abajo. 7. En el orden secuencial que se indica en la imagen, coloque los cuatro tornillos (M3 x 5) que fijan el panel de la pantalla a la base del ensamblaje de la pantalla.
- Página 56 9. Coloque los cuatro tornillos (M3 x 5) que fijan el panel de la pantalla a la base del ensamblaje de la pantalla. 10. Conecte el cable de retroiluminación de la pantalla al panel de la pantalla y luego conecte el cable de la pantalla táctil (opcional) a la placa base.
- Página 57 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 58 3. Levante y deslice la base del ensamblaje de la pantalla para extraerla del cuadro intermedio. 4. El elemento que queda es el cuadro intermedio. Extracción del marco intermedio...
- Página 59 Extracción del marco intermedio...
- Página 60 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Deslice el cuadro intermedio hacia la base del ensamblaje de la pantalla.
- Página 61 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Pasos 1. Extraiga el soporte.
- Página 62 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en el pie de goma con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla.
- Página 63 Descarga del controlador de audio. Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
- Página 64 Descarga del driver de USB Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
- Página 65 Descarga del controlador del conjunto de chips Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
- Página 66 11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de User Account Control (Control de cuentas de usuario) para realizar cambios en el sistema. 12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que haya identificado. NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para comprobar si hace falta instalar elementos manualmente.
- Página 67 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
- Página 68 Acceso al programa de configuración del BIOS Pasos 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento y presionar F2.
- Página 69 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado Intel(R)SpeedStep(TM) Activa o desactiva la función Intel SpeedStep. Valor predeterminado: Activado. Integrated NIC Permite habilitar o deshabilitar la controladora LAN integrada. Valor predeterminado: Activado Intel Speed Shift Technology (Tecnología Intel Speed Shift) Permite habilitar o deshabilitar la compatibilidad con la tecnología Intel Speed Shift.
- Página 70 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. SupportAssist OS Recovery Esta opción permite habilitar o deshabilitar el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist...
- Página 71 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Computrance Le permite ayudar a realizar un seguimiento de los activos y proporcionar servicios de recuperación en caso de extravío o robo de la computadora. Firmware TPM Permite activar o desactivar la característica de TPM de firmware.
- Página 72 Siga estos pasos para actualizar el BIOS: Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su...
- Página 73 1. Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora. 2. Reinicie el ordenador. 3. Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio. Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de inicio único).
- Página 74 Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la tecla de flecha de la esquina inferior izquierda.
- Página 75 3. Mantenga presionado el botón de encendido. 4. Suelte el botón de encendido. 5. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla hasta que se inicie la prueba. Diagnóstico Indicador luminoso de estado de alimentación: indica el estado de la alimentación. Una luz ámbar fija : el equipo no puede iniciar el sistema operativo.
- Página 76 Pasos 1. Apague el equipo. 2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora. 3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual. 4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 5. Encienda el equipo. Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi Sobre esta tarea Si el equipo no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi-Fi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de...
- Página 77 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 9. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com...
- Página 78 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...