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El contrato de servicio se puede suscribir al final de la garantía inicial de 24 meses y/o más allá. Este
contrato permite extender la garantía de su producto hasta 72 meses más allá de la garantía inicial.
Contrato de servicio
Este contrato comprende:
- Transporte de ida y vuelta,
- Reemplazo de piezas y mano de obra,
Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento comercial al
911 43 81 21 o por correo electrónico a
9.4
C
ONDICIONES DE TRANSPORTE PARA DEVOLUCIÓN AL SERVICIO POSTVENTA
9.4.1
Definición
Para cualquier solicitud de devolución al servicio postventa de un aparato para reparación, modificación
o revisión general, es indispensable respetar varias instrucciones para que el paquete llegue a destino
en las mejores condiciones posibles.
El solicitante se compromete a respetar las medidas de transporte enunciadas a continuación. En caso
de incumplimiento de estas instrucciones, su responsabilidad será la única involucrada (dado que la
responsabilidad del transportista y de Elan City no podrán invocarse). Por consiguiente, el remitente se
compromete a pagar los gastos asociados a volver a poner en marcha el aparato en caso de plantearse
un litigio con el transportista.
Condiciones de transporte
-
No se debe transportar ninguna batería colocada en el dispositivo o dentro de su embalaje.
-
Es indispensable que el aparato viaje en su embalaje original con sus espumas de protección.
Si no se ha conservado el embalaje, se transmitirá al cliente un presupuesto de empaque
protegido, con seguro incluido.
-
Si el paquete se coloca en un palet, este debe envolverse con un film protector/flejarse antes
del envío.
-
El embalaje debe estar bien cerrado con la cinta pegada en ambos sentidos.
-
Las espumas protectoras deben envolver perfectamente el dispositivo, protegiendo las cuatro
esquinas.
9.5
P
IEZAS DE RECAMBIO
Cualquier pieza de recambio o accesorio se puede encargar a nuestro servicio postventa. Los gastos
de transporte serán bajo la responsabilidad del cliente.
9.6
I
NSTRUCCIONES
Todos los manuales de instrucciones y softwares operativo de nuestros aparatos están
disponibles
en nuestra página web
9.7
N
ORMAS
ELAN CITE declara que el equipo radioeléctrico de tipo EVOLIS ( VISION, Mobility, XL, Smiley)
cumple con la Directiva 2014/53/UE. El texto completo de la declaración de conformidad UE está
disponible en la siguiente dirección de Internet :
Referencia del documento: MI-0004-A_EVOLIS_VISION
Fecha de actualización: 10/03/2023
Este documento es propiedad de ELANCITY. No puede transferirse a un tercero sin autorización previa.
ventas@elancity.es.
/
SOFTWARE
www.elancity.es
https://www.elancity.es/servicios/area-de-clientes/
en la sección "Área de clientes".
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