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No extraiga un TPM instalado. Una vez instalado, el TPM está vinculado a la placa del sistema. Si un
sistema operativo está configurado para utilizar el TPM y se quita, el sistema operativo puede pasar al
modo de recuperación, puede producirse una pérdida de datos o darse ambas situaciones.
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Los proveedores de servicio de Hewlett Packard Enterprise no pueden activar el TPM ni la tecnología de
cifrado al instalar o sustituir el hardware. Por motivos de seguridad, sólo el cliente puede activar estas
funciones.
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Al devolver una placa del sistema para una sustitución, no extraiga el TPM de la placa del sistema. Si lo
solicita, el servicio de Hewlett Packard Enterprise proporciona un TPM con la placa del sistema de
repuesto.
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Cualquier intento de quitar la cubierta de un TPM instalado de la placa del sistema puede dañar la
cubierta del TPM, el TPM y la placa del sistema.
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Si el TPM se quita del módulo de proceso original y se enciende en un módulo de proceso distinto, se
borrarán los datos almacenados en el TPM, incluyendo las claves.
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Si utiliza BitLocker, conserve siempre la clave o contraseña de recuperación. La clave o contraseña de
recuperación es necesaria para acceder al modo de recuperación cuando BitLocker detecta un posible
peligro para la integridad del sistema o la configuración del sistema.
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Hewlett Packard Enterprise no se hace responsable de los posibles bloqueos de acceso a los datos que
se deban a un uso incorrecto de TPM. Para obtener instrucciones de funcionamiento, consulte la
documentación del TPM o la documentación de la característica de la tecnología de cifrado suministrada
por el sistema operativo.
Desactivación de TPM-chipset
PRECAUCIÓN:
TPM-chipset no está disponible después de que se instale y configure el kit de HPE TPM 2.0 Gen10 en
Utilidades del sistema. No instale el kit de HPE TPM 2.0 Gen10 si el TPM-chipset está activado y el
sistema operativo está utilizando características del TPM-chipset. En caso contrario, el sistema
operativo puede pasar al modo de recuperación, puede producirse la pérdida de datos o darse ambas
situaciones. Si hay un sistema operativo instalado y se usa el TPM-chipset, siga las instrucciones del
proveedor del sistema operativo para desactivar las características del TPM del sistema operativo antes
de cambiar cualquier funcionalidad del TPM.
Antes de instalar y activar el kit de HPE TPM 2.0 Gen10, compruebe que el TPM-chipset se encuentre
desactivado. Para obtener más información sobre la desactivación de TPM-chipset, consulte la Guía de
usuario de las utilidades del sistema UEFI para servidores HPE ProLiant Gen10 y servidores Synergy en el
sitio web de Hewlett Packard Enterprise.
Instalación y activación del kit de HPE TPM 2.0 Gen10
Instalación de la placa del Trusted Platform Module (TPM)
Preparación del módulo de proceso para la instalación
Procedimiento
1. Tenga en cuenta las siguientes advertencias:
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Desactivación de TPM-chipset
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