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dispositivo, este comportamiento es normal.
No aparecen fotos, videos ni música desde un
dispositivo USB
• Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento
USB esté configurado para que sea compatible con la
clase de almacenamiento masivo, tal como se
describe en la documentación del dispositivo de
almacenamiento.
• Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento
USB sea compatible con el televisor.
• Asegúrese de que el televisor admita los formatos
de archivo de audio e imagen.
Reproducción entrecortada de archivos USB
• El rendimiento de transferencia del dispositivo de
almacenamiento USB puede limitar la velocidad de
transferencia de datos al televisor y provocar una
reproducción mala.
Red
No se encontró la red Wi-Fi o hay interferencias.
• Los hornos de microondas, los teléfonos DECT y
otros dispositivos Wi-Fi 802,11b/g/n cercanos pueden
alterar la red inalámbrica.
• Asegúrese de que los firewalls de la red permitan al
televisor acceder a la conexión inalámbrica.
• Si la red inalámbrica no funciona correctamente en
su casa, pruebe con la instalación de la red con cable.
Internet no funciona
• Si la conexión al router es correcta, compruebe la
conexión del router a Internet.
La computadora y la conexión a Internet son lentas
• Consulte el manual del usuario de su router
inalámbrico para conocer el alcance en interiores, la
velocidad de transferencia y otros factores
relacionados con la calidad de la señal.
• Utilice una conexión a Internet de alta velocidad
(banda ancha) para su router.
DHCP
• Si hay un error en la conexión, puede comprobar la
configuración DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol) del router. El DHCP debe estar activado.
Bluetooth
No se pudo emparejar
• Procure que el dispositivo esté en modo de
emparejamiento. Lea el manual de usuario del
dispositivo.
• Ubique el parlante inalámbrico lo más cerca posible
del televisor.
• Es posible que no pueda emparejar varios
dispositivos con el televisor al mismo tiempo.
Se perdió la conexión Bluetooth
• Siempre ubique el parlante inalámbrico dentro de
un rango de 5 metros del televisor.
Sincronización de audio y video Bluetooth
• Antes de adquirir un parlante Bluetooth inalámbrico,
infórmese sobre su calidad de sincronización de
audio a video, comúnmente denominada sincronía
de labios. No todos los dispositivos Bluetooth
funcionan correctamente. Solicite asesoramiento a su
distribuidor.
Idioma de menú incorrecto
Cambie el idioma a su idioma
1 - Presione Inicio para ir a la pantalla de inicio.
2 - Pulse MENU.
3 - Presione el botón de navegación hacia abajo
cuatro veces y presione OK.
3 - Presione el botón de navegación hacia abajo
cuatro veces y presione OK.
5 - Seleccione su idioma y pulse OK.
6 - Pulse Atrás o EXIT varias veces para cerrar el
menú.
20.3
Ayuda en línea
Para resolver cualquier problema relacionado con su
televisor Philips, puede consultar nuestro soporte en
línea. Seleccione el idioma e ingrese el número de
modelo del producto.
Vaya a
www.philips.com/TVsupport
En el sitio de soporte puede obtener el número de
teléfono de contacto para su país, así como
respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ). En
algunos países, puede chatear con uno de nuestros
colaboradores y hacer sus preguntas directamente o
bien enviar una pregunta por correo electrónico.
Puede descargar el nuevo software del televisor o el
manual para leerlo en la computadora.
20.4
Soporte y reparación
Para asistencia técnica y reparaciones, llame a la
línea directa de Atención al Consumidor de su país.
Nuestros ingenieros de servicio se harán cargo de la
reparación, si es necesario.
Puede encontrar el número de teléfono en la
documentación impresa que se incluye con el
televisor.
O bien, visite nuestro sitio web,
www.philips.com/TVsupport, y seleccione su país si
es necesario.
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