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BitLocker..................................10 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes.................11 Herramientas recomendadas...............................11 Lista de tornillos..................................11 Componentes principales de Inspiron 14 5430......................... 12 Cubierta de la base................................14 Extracción de la cubierta de la base..........................14 Instalación de la cubierta de la base..........................16 Batería....................................18 Precauciones para batería de iones de litio.........................
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Instalación del panel táctil.............................40 Puerto del adaptador de alimentación..........................41 Extracción del puerto del adaptador de alimentación....................41 Instalación del puerto del adaptador de alimentación....................42 el cable de la placa de E/S..............................43 Extracción del cable de la placa secundaria de I/O....................43 Instalación del cable de la placa secundaria de I/O....................
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Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................ 78 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......78 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........79 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 79 Prueba automática incorporada (BIST)..........................
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Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
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Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
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Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
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● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
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Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado. PRECAUCIÓN: Si BitLocker no está...
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Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
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Soporte del puerto USB Type-C M2x4 Parlantes orientados hacia abajo: 3 Parlantes orientados hacia arriba: 2 Tarjeta madre M2x1.8 Componentes principales de Inspiron 14 5430 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Inspiron 14 5430. Extracción e instalación de componentes...
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1. Cubierta de la base 2. Disipador de calor 3. Batería 4. Tarjeta madre 5. Parlantes 6. Panel táctil 7. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 8. Ensamblaje de la pantalla 9. Batería de tipo botón 10. Placa secundaria de I/O 11.
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NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
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Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Para computadoras que se envían con parlantes orientados hacia abajo, quite los seis tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Para computadoras que se envían con parlantes orientados hacia arriba, quite los cinco tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
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Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 2. Adhiera la cinta para fijar el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 3. Coloque la cubierta de la base sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
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● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
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2. Levante la batería de 3 celdas, junto con su cable, para quitarla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería de 4 celdas al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante la batería de 4 celdas, junto con su cable, para quitarla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la batería de 4 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Coloque la batería de 4 celdas, junto con su cable, en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería de 4 celdas con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
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Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 (enviada con la computadora) con una unidad de estado sólido M.2 2230, se requiere un soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230. Comuníquese con el soporte de Dell para comprar el soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230.
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Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 (enviada con la computadora) con una unidad de estado sólido M.2 2230, se requiere un soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230. Comuníquese con el soporte de Dell para comprar el soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230.
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Pasos 1. Alinee la muesca redonda de la unidad de estado sólido M.2 2230 con el orificio para tornillo del soporte de unidad de estado sólido M.2 2230. 2. Coloque el tornillo (M2x1.8) para fijar la unidad de estado sólido M.2 2230 al soporte de unidad de estado sólido M.2 2230. 3.
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Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 (enviada con la computadora) con una unidad de estado sólido M.2 2230, se requiere un soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230. Comuníquese con el soporte de Dell para comprar el soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230.
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Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 (enviada con la computadora) con una unidad de estado sólido M.2 2230, se requiere un soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230. Comuníquese con el soporte de Dell para comprar el soporte de montaje para la unidad de estado sólido M.2 2230.
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Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
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Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte los cables de la antena WLAN a los conectores de la tarjeta inalámbrica. Tabla 2.
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Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
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Pasos 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Coloque los dos tornillos (M2x3) para fijar el ventilador al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
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Pasos 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor integrado a la tarjeta madre. NOTA: Afloje los cuatro tornillos cautivos en el orden secuencial inverso mencionado en el disipador de calor integrado [4 > 3 > 2 > 1]. 2.
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Pasos 1. Coloque el disipador de calor integrado en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor integrado con los de la tarjeta madre. 3. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor integrado a la tarjeta madre. NOTA: Ajuste los cuatro tornillos cautivos en el orden secuencial mencionado en el disipador de calor integrado [1 >...
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Pasos 1. Afloje los siete tornillos cautivos que fijan al disipador de calor independiente a la tarjeta madre. NOTA: Afloje los siete tornillos cautivos en el orden secuencial inverso al que se menciona en el disipador de calor independiente [7 > 6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1]. 2.
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Pasos 1. Coloque el disipador de calor independiente en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor independiente con los de la tarjeta madre. 3. Ajuste los siete tornillos cautivos para fijar el disipador de calor independiente a la tarjeta madre. NOTA: Ajuste los siete tornillos cautivos en el orden secuencial mencionado en el disipador de calor independiente [1 >...
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Ilustración 1. Extracción de los parlantes orientados hacia abajo Extracción e instalación de componentes...
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Ilustración 2. Extracción de los parlantes orientados hacia arriba Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la tarjeta madre. 3.
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Ilustración 3. Instalación de los parlantes orientados hacia abajo Extracción e instalación de componentes...
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Ilustración 4. Instalación de los parlantes orientados hacia arriba Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los parlantes izquierdo y derecho en las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma de los parlantes. 2.
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Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta adhesiva que fija el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
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Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido, junto con el cable plano flexible del panel táctil, en la ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del panel táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
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Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x3.5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Con un punzón de plástico, abra la bisagra derecha de la pantalla hacia arriba en un ángulo de 90 grados. 3.
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Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación, junto con el cable, en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por la guía de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
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Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la placa secundaria de I/O al ventilador. 2. Despegue la cinta que fija el cable de la placa secundaria de I/O al conector en la tarjeta madre. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa secundaria de I/O del conector de la tarjeta madre. 4.
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Pasos 1. Conecte el cable de la placa secundaria de I/O al conector en la placa secundaria de I/O y cierre el pestillo. 2. Adhiera la cinta para fijar el cable de la placa secundaria de I/O al conector en la placa secundaria de I/O. 3.
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Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x3.5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la placa secundaria de I/O y al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Con un punzón de plástico, abra la bisagra izquierda de la pantalla hacia arriba en un ángulo de 90 grados. 3.
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Pasos 1. Alinee los puertos de la placa secundaria de I/O con las aberturas para puertos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Deslice y coloque con cuidado la placa secundaria de I/O formando un ángulo en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
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Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la pila de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte la batería de tipo botón del conector en la placa secundaria de I/O. 2.
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Pasos 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa secundaria de I/O. Siguientes pasos 1. Instale el cable de la placa secundaria de I/O.
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Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el botón de encendido para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos en el botón de encendido con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
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Pasos 1. Despegue con cuidado la cinta que fija el cable de circuitos impresos flexibles del lector de huellas digitales al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
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Pasos 1. Coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos en el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
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Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla al conector en la tarjeta madre. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x3.5) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la placa secundaria de I/O y al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
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4. Quite los dos tornillos (M2.5x3.5) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Con un punzón de plástico, abra la bisagra izquierda de la pantalla hacia arriba en un ángulo de 90 grados. 6.
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Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia arriba. 2. Deslice con cuidado el ensamblaje del teclado y del reposamanos formando un ángulo y colóquelo debajo de las bisagras de la pantalla. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla.
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2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base.
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En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x3.5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Con un punzón de plástico, abra la bisagra derecha de la pantalla hacia arriba en un ángulo de 90 grados. 3.
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Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre. 1.
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Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Alinee los puertos de la tarjeta madre con las aberturas para puertos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Deslice y coloque con cuidado la tarjeta madre formando un ángulo en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
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Siguientes pasos 1. Instale el disipador de calor (integrado) o el disipador de calor (independiente), según corresponda. 2. Instale el ventilador. 3. Instale la tarjeta inalámbrica. 4. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280, según corresponda.
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Pasos Después de realizar los pasos de los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre. 2. Instale el ensamblaje de la pantalla.
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Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
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Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
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Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú Información del sistema Visión general Inspiron 14 5430 Versión del BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
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Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú Información del sistema (continuación) Visión general Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo. Capacidad para Intel Hyper-Threading Aquí se muestra si el procesador tiene capacidad para Hyper-Threading (HT) o no. Tecnología de 64 bits Aquí...
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Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú Dispositivos integrados (continuación) Dispositivos integrados De manera predeterminada, la opción está habilitada. Audio Aquí se habilita o deshabilita la controladora de audio integrado. Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas. Habilitar micrófono Activa o desactiva el micrófono.
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Activa o desactiva la recuperación del SO del servicio de nube, si el SO principal no se inicia con un número de fallas igual o mayor que el valor especificado por el umbral de recuperación automática del SO de Dell, y el servicio local no se inicia o no está instalado.
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Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú Teclado (continuación) Teclado De manera predeterminada, el valor de Tiempo de espera agotado de iluminación del teclado con la batería está configurado en 10 segundos. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú Comportamiento previo al arranque Comportamiento previo al inicio Precauciones del adaptador Activar avisos de adaptador...
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Actualización de BIOS Actualización del BIOS en Windows Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
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● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
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Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar. Aparece la pantalla Seguridad. 2. Seleccione Contraseña de sistema/administrador y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña. Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: ●...
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Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
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Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
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Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
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Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
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8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
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Dell SupportAssist se inicia automáticamente. Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la...
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Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
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7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
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Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...