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Tabla 19. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema (continuación)
Patrón de parpadeo
Ámbar
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
NOTA:
Los LED parpadeantes 3-3-3 en el LED de bloqueo (Bloq Mayús o Bloq Num), el LED del botón de encendido (sin lector
de huellas digitales) y el LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el
diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
82
Solución de problemas
Blanco
Descripción del problema
6
Error de la tarjeta madre o del
7
Falla de la pantalla: mensaje de
8
Falla de la pantalla: falla en la
detección de EC del riel de
1
Error de la batería CMOS
2
Falla de PCI, tarjeta de video/
3
Imagen de recuperación del
4
Imagen de recuperación
encontrada pero no válida
5
Falla del riel de alimentación
6
Flash del BIOS del sistema
7
chipset
SBIOS
alimentación
chip
BIOS no encontrada
incompleto
Error del motor de
administración (ME)
Solución recomendada
correctamente. Si el problema
persiste, reemplace el módulo de
memoria.
Reemplace la tarjeta madre.
De ser posible, sustituya
el cable de pantalla (EDP),
de lo contrario, sustituya el
ensamblaje de la pantalla (LCD).
Reemplace la tarjeta madre.
Restablezca la conexión de la
batería de CMOS. Si el problema
persiste, reemplace la batería de
tipo botón.
Reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última
versión del BIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta
madre.
Realice un flash en la última
versión del BIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta
madre.
EC se encontró con una falla de
secuencia de alimentación. Si el
problema persiste, reemplace la
tarjeta madre.
Corrupción en el flash detectada
por SBIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta
madre.
Tiempo de espera agotado para
que ME responda al mensaje de
HECI. Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
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