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Resumen de contenidos para Dell Vostro 14-5468
- Página 1 Vostro 14-5468 Manual del propietario Modelo reglamentario: P75G Tipo reglamentario: P75G001 Mayo de 2023 Rev. A02...
- Página 2 Copyright © 2016-2023 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Antes de manipular el interior de la computadora......................7 Apagado del equipo................................8 Después de manipular el interior del equipo........................8 Capítulo 2: Visión general del producto..................... 9 Capítulo 3: Desmontaje y reensamblaje....................12 Herramientas recomendadas..............................
- Página 4 Extracción de la placa base..............................32 Instalación de la placa base..............................35 Extracción del ensamblaje de la pantalla...........................35 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................... 37 Extracción del embellecedor de la pantalla........................37 Instalación del embellecedor de la pantalla........................38 Extracción de las bisagras de la pantalla...........................38 Instalación de las bisagras de la pantalla...........................39 Extracción de la cámara..............................
- Página 5 Verificación de la memoria del sistema en Windows 10....................54 Verificación de la memoria del sistema en Windows 8..................... 55 Verificación de la memoria del sistema en el BIOS de la configuración del sistema..........55 Prueba de memoria mediante ePSA........................... 55 Controladores del conjunto de chips Intel........................
- Página 6 Indicadores luminosos de estado de la batería.........................75 Capítulo 9: Cómo ponerse en contacto con Dell................76 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................76 Tabla de contenido...
- Página 7 Su garantía no cubre daños originados por tareas de servicio que no estén autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se suministran con el producto.
- Página 8 PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para esta computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Pasos 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
- Página 9 Visión general del producto Vista frontal 1. Micrófono de matriz digital 2. Cámara 3. Indicador luminoso de estado de la cámara 4. Micrófono de matriz digital 5. Pantalla 6. Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación/ Indicador luminoso de actividad del disco duro Visión general del producto...
- Página 10 Vista izquierda 1. Conector de alimentación 2. Conector de red 3. Conector HDMI 4. Conector USB 3.0 con PowerShare 5. Conector USB 3.0 6. Conector para auriculares Vista derecha 1. Lector de tarjetas de memoria 2. Conector USB 3.0 3. Conector VGA 4.
- Página 11 Vista superior 1. Botón de encendido 2. Teclado 3. Lector de huellas digitales 4. Reposamanos 5. Superficie táctil Visión general del producto...
- Página 12 Desmontaje y reensamblaje Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips núm. 0 ● Destornillador Phillips núm. 1 ● Un objeto puntiagudo de plástico Extracción de la cubierta posterior Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 13 Instalación de la cubierta posterior Pasos 1. Alinee la cubierta posterior con los orificios para tornillos del equipo. 2. Apriete los tornillos que fijan la cubierta de la base al equipo. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 14 Instalación de la batería Pasos 1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo. 2. Instale los tornillos que fijan la batería al equipo. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 4. Instale la cubierta posterior.
- Página 15 Instalación del cable de la batería Pasos 1. Conecte el cable de la batería al cable en la batería. 2. Coloque: La batería la cubierta posterior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 16 Instalación del módulo de memoria Pasos 1. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo de la memoria. 2. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. 3. Coloque: La batería la cubierta posterior 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 17 b. Levante el soporte de la SSD para extraerlo del equipo [2]. Instalación del soporte de la unidad de estado sólido (SSD) Pasos 1. Inserte el soporte de la SSD en su ranura en el equipo. 2. Apriete los tornillos que fijan el soporte de la SSD. 3.
- Página 18 a. Extraiga los tornillos que fijan la SSD al equipo [1]. b. Desconecte la SSD de su conector en la placa base [2]. Instalación de la unidad de estado sólido (SSD) Pasos 1. Inserte la unidad de estado sólido (SSD) en su ranura en el equipo. 2.
- Página 19 b. Extraiga los tornillos que fijan la unidad de disco duro al equipo [2]. c. Levante la unidad de disco duro del equipo [3]. Instalación de la unidad de disco duro Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la unidad del disco duro en su ranura en el equipo. 2.
- Página 20 3. Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la unidad. Instalación del cable de la unidad de disco duro Pasos 1. Conecte el cable de la unidad de disco duro a ésta. 2. Coloque: Unidad de disco duro La batería la cubierta posterior 3.
- Página 21 Instalación del soporte de la unidad de disco duro Pasos 1. Coloque el soporte de la unidad de disco duro para que quede alineado con los orificios de la unidad de disco duro. 2. Instale los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro. 3.
- Página 22 Instalación de la tarjeta WLAN Pasos 1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector formando un ángulo de 45 grados. 2. Cierre la cubierta de plástico sobre la tarjeta WLAN. 3. Ajuste el tornillo que fija la tarjeta WLAN al equipo. 4.
- Página 23 b. Levante y extraiga la batería de tipo botón [2]. Instalación de la batería de tipo botón Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón en la ranura hasta que encaje en su lugar en el equipo. 2. Coloque: La batería la cubierta posterior 3.
- Página 24 c. Levante la placa de E/S para extraerla del equipo [4]. Instalación de la placa de entrada/salida Pasos 1. Inserte la placa de E/S en la ranura del chasis del equipo. 2. Instale el tornillo que fija la placa de E/S al equipo. 3.
- Página 25 3. Para extraer el ventilador: a. Desconecte la placa de E/S y los cables de la placa base de los conectores de la placa base [1] [2]. b. Saque los cables del conector de la WLAN del módulo de ventilador [3]. 4.
- Página 26 Instalación del ventilador Pasos 1. Instale el ventilador en la ranura de la placa base. 2. Apriete los tornillos para fijar el módulo del ventilador. 3. Conecte la placa de E/S y el cable del ventilador del sistema a los conectores de la placa base. 4.
- Página 27 a. Quite los tornillos que fijan el módulo del disipador de calor al chasis del equipo. NOTA: Afloje los tornillos en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7]. A excepción de tornillos [5, 6, 7], el resto de los tornillos son tornillos de retención y no se puede extraer por completo b.
- Página 28 La batería 3. Para extraer la placa de LED, realice lo siguiente: a. Levante el pestillo para desconectar los cables de conector de la placa de LED de la placa base [1]. b. Quite el tornillo que fija la placa de LED al equipo [2]. c.
- Página 29 la cubierta posterior La batería 3. Para extraer los cables de los altavoces: a. Desconecte el conector de los parlantes de la tarjeta madre del sistema y de la placa de LED. [1] [2]. b. Saque el cable de los altavoces de alrededor de la placa de LED [3]. 4.
- Página 30 Instalación de los altavoces Pasos 1. Inserte los altavoces en la ranura del chasis del equipo. 2. Libere el cable del altavoz por el canal de enrutamiento. 3. Conecte el cable de los altavoces a los conectores de la placa base y de la placa de LED. 4.
- Página 31 4. Para extraer la superficie táctil, realice lo siguiente: a. Extraiga los tornillos que fijan la superficie táctil [1]. b. Levante y extraiga la superficie táctil del equipo [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 32 Instalación de la superficie táctil Pasos 1. Alinee la superficie táctil con el chasis del equipo. 2. Apriete los tornillos que fijan la superficie táctil. 3. Coloque el soporte de la superficie táctil sobre ésta y coloque los tornillos que la fijan. 4.
- Página 33 4. Para extraer los cables de la placa base: a. Desconecte el cable de alimentación de la pantalla [1]. b. Levante la lengüeta para desconectar el cable del conector de la pantalla [2]. c. Desconecte el cable de suministro de energía de la tarjeta madre del sistema. [3] Desmontaje y reensamblaje...
- Página 34 5. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Retire los tornillos que fijan la placa base al chasis del equipo. [1] b. Levante la tarjeta madre del sistema para extraerla de la computadora. [2] Desmontaje y reensamblaje...
- Página 35 Instalación de la placa base Pasos 1. Alinee la placa base en su ranura en el chasis del equipo. 2. Coloque los tornillos que fijan la placa base al equipo. 3. Conecte la fuente de alimentación y los cables de la pantalla a sus conectores. 4.
- Página 36 4. Dé la vuelta a la base del equipo para acceder a la pantalla. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 37 5. Para extraer el panel de la pantalla: a. Coloque el equipo sobre una superficie plana, tal como se indica. b. Extraiga los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla al chasis del equipo [1]. c. Levante y extraiga la pantalla [ 2]. Instalación del ensamblaje de la pantalla Pasos 1.
- Página 38 2. Extraiga: la cubierta posterior La batería Placa de LED Tarjeta WLAN el ventilador del sistema el ensamblaje de la pantalla 3. Para extraer el embellecedor de la pantalla: a. Levante las esquinas del embellecedor con una punta trazadora de plástico para extraerlo. Instalación del embellecedor de la pantalla Pasos 1.
- Página 39 2. Extraiga: la cubierta posterior La batería Placa de LED Tarjeta WLAN el ventilador del sistema el ensamblaje de la pantalla el embellecedor de la pantalla Cámara 3. Para extraer las bisagras de la pantalla: a. Extraiga los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla [1]. b.
- Página 40 Extracción de la cámara Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: la cubierta posterior La batería Placa de LED Tarjeta WLAN el ventilador del sistema el ensamblaje de la pantalla el embellecedor de la pantalla 3.
- Página 41 La batería la cubierta posterior 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la pantalla Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
- Página 42 Instalación de la pantalla Pasos 1. Conecte el cable del conector de la pantalla a su conector en el panel de la pantalla. 2. Coloque la cinta adhesiva sobre el conector. 3. Dé la vuelta a la pantalla y alinéela a lo largo de los bordes del panel de la pantalla. 4.
- Página 43 Extracción del reposamanos Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: la cubierta posterior La batería Soporte de la SSD Tarjeta WLAN el ventilador del sistema el disipador de calor el ensamblaje de la pantalla la placa base 3.
- Página 44 el ventilador del sistema La batería la cubierta posterior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 45 Tecnología y componentes Adaptador de alimentación La laptop se envía con adaptador de 45 W o de 65 W (opcional). ● Adaptador de alimentación de 45 W (gráfico UMA). Este adaptador utiliza un conector USB Type-C. ● Adaptador de alimentación de 65 W (gráfico discreto). Este adaptador utiliza un adaptador cilíndrico, con un cilindro de 3,5 mm AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del portátil, sujete el conector del cable, no el propio cable, y tire firmemente, pero con cuidado de no dañar el cable.
- Página 46 3. Haga clic en la pestaña Performance en la ventana del Administrador de tareas de Windows. Se muestra la información sobre el rendimiento del procesador. Verificación del uso del procesador en el Monitor de recursos Pasos 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas. 2.
- Página 47 Descarga del controlador del conjunto de chips Pasos 1. Encienda el portátil. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su portátil.
- Página 48 Descarga de controladores Pasos 1. Encienda el portátil. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su portátil.
- Página 49 Rotación de la pantalla Pasos 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio. Se muestra un submenú. 2. Seleccione Graphic Options (Opciones de gráficos) > Rotation (Rotación) y elija una de las siguientes opciones: ● Rotar a normal ●...
- Página 50 Descarga del controlador de audio. Pasos 1. Encienda el portátil. 2. Vaya a www.Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su portátil.
- Página 51 Después de la instalación Modificación de la configuración de audio Pasos 1. Inicie el acceso a Buscar y escriba Dell audio en el cuadro de búsqueda. 2. Inicie la utilidad Dell Audio en el panel izquierdo. Tarjetas WLAN Este portátil es compatible con la tarjeta WLAN Intel Dual Band Wireless AC 8260.
- Página 52 1. Encienda o reinicie el sistema. 2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, realice la siguiente acción para acceder al programa de configuración del BIOS: ● Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje "Entering BIOS setup" (Entrando a la configuración del BIOS).
- Página 53 Identificación de la cámara en Administrador de dispositivos en Windows 10 Pasos 1. En el cuadro de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos y toque para iniciarlo. 2. En Administrador de dispositivos, amplíe Dispositivos de imagen. Identificación de la cámara en el Administrador de dispositivos en Windows 8 Pasos 1.
- Página 54 3. Si la aplicación de la cámara no está disponible en la lista aplicaciones, búsquela. Características de la memoria En esta laptop, la memoria (RAM) es parte de la tarjeta madre del sistema. Esta laptop es compatible con memoria LPDDR3 de 4 a 16 GB y hasta 1600 MHz.
- Página 55 Pasos 1. Encienda o reinicie el sistema. 2. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: ● Con el teclado: pulse F12. ● El sistema muestra el menú de inicio de una vez y utiliza la tecla de flecha hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a diagnósticos y presionar Intro para iniciar ePSA.
- Página 56 Tabla 2. Controladores del conjunto de chips Intel Antes de la instalación Después de la instalación Controladores Intel HD Graphics Compruebe si los controladores Intel HD Graphics ya están instalados en el portátil. Tabla 3. Controladores Intel HD Graphics Antes de la instalación Después de la instalación Controladores de audio Realtek HD Compruebe si los controladores de audio Realtek ya están instalados en el portátil.
- Página 57 La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, podrá: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
- Página 58 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/kbdoc/000134415/. Pasos 1.
- Página 59 Tabla 5. Principal (continuación) Nombre del producto Muestra el nombre y el número del modelo del producto. Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de recurso Muestra la etiqueta de propiedad del equipo (si está disponible). CPU Type Muestra el tipo de procesador.
- Página 60 Tabla 7. Seguridad (continuación) Set Admin Password Le permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del administrador. Set System Password Le permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sitema. Set HDD Password Permite establecer una contraseña en la unidad de disco duro interno (HDD) del equipo. Cambio de contraseña Permite cambiar la contraseña de seguridad.
- Página 61 Especificaciones técnicas Especificaciones de las dimensiones físicas Función Especificación Altura 18,45 mm (0,72 pulgadas) Anchura 340 mm (13,38 pulgadas) Longitud 240 mm (9,44 pulgadas) Peso (mínimo 1,60 kg (3,52 lb) config.) Especificaciones de información del sistema Función Especificación Amplitud del bus 64 bits de DRAM EPROM flash SPI 128 Mbits...
- Página 62 Especificaciones de almacenamiento Tabla 9. Especificaciones de almacenamiento Tipo de almacenamiento Tipo de interfaz Capacidad Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y SATA 3.0 Hasta 1 TB 5400 RPM Disco duro híbrido de 2,5 pulgadas y SATA 3.0 500 GB 5400 RPM Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y SATA 3.0 500 GB 7200 RPM...
- Página 63 Especificaciones de la batería Función Especificación Tipo 3 celdas de iones de litio inteligente (42 WHr) Profundidad 184,15 mm (7,25 pulg.) Altura 5,9 mm (0,23 pulg.) Anchura 97,15 mm (3,82 pulg.) Peso 0,2 kg (0,44 lb) Voltaje 14,8 V CC Vida útil 300 ciclos de carga/descarga Intervalo de temperatura En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
- Página 64 Función Especificación Ángulo de De 0° (cerrado) a 180° funcionamiento Ángulo de Mínimo +/- 70º para HD visualización máximo (horizontal) Ángulo de Mínimo +/- 70º para HD visualización máximo (vertical) Separación entre 0,1875 mm píxeles Especificaciones de la superficie táctil Función Especificación Área activa:...
- Página 65 Función Especificación Rango de De -40 °C a 70 °C (de -40 °F a 158 °F) temperatura (sin funcionar) Especificaciones ambientales Función Especificaciones Temperatura: en de 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) funcionamiento Temperatura: en De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F) almacenamiento Humedad relativa Del 10 % al 90 % (sin condensación)
- Página 66 Opciones de configuración del sistema NOTA: Según la laptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no. Opciones de la pantalla General (General) En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo. Opción Descripción Información del...
- Página 67 ● Enable Thunderbolt Port (Activar puerto Thunderbolt) (activado de forma predeterminada) ● Activar compatibilidad de inicio Thunderbolt Esta es una característica opcional. ● Permitir siempre Dell Dock Esta es una característica opcional. ● Enable Thunderbolt (and PCIe behind TBT) Pre-boot (Activar preinicio Thunderbolt [y PCIe tras TBT]) NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS, independientemente de...
- Página 68 Opción Descripción Miscellaneous Permite activar o desactivar varios dispositivos incorporados: Devices ● Enable Camera (Activar cámara) (activado de forma predeterminada) ● Enable Secure Digital(SD) Card (Activar tarjeta Secure Digital [SD]) ● Modo de solo lectura de tarjeta Secure Digital (SD) Opciones de la pantalla Video (Vídeo) Opción Descripción...
- Página 69 Opción Descripción Non-Admin Setup Le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está establecida Changes una contraseña de administrador. Si está desactivada, las opciones de configuración están bloqueadas por la contraseña de administrador. UEFI Capsule Permite controlar si este sistema permite las actualizaciones del BIOS a través de paquetes de cápsulas de Firmware Updates actualización UEFI.
- Página 70 Opción Descripción ● Delete: elimina la clave seleccionada. ● Reset All Keys: restablece la configuración predeterminada. ● Delete All Keys: elimina todas las claves. NOTA: Si desactiva Custom Mode (Modo personalizado), todos los cambios efectuados se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración predeterminada. Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento) Opción Descripción...
- Página 71 ● Express Charge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell Esta opción está activada de forma predeterminada. ● Primarily AC use (Uso principal de CA) ●...
- Página 72 Opción Descripción NOTA: Cuando se ejecuta la configuración, esta opción no tiene efecto alguno. La configuración funciona en el modo "Fn Key Only". Activar Bloq Num. Permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Num cuando se inicia el equipo. Habilitar red.
- Página 73 Opción Descripción ● GPS (en el módulo WWAN) ● WLAN/WiGig ● Bluetooth Todas las opciones están activadas de forma predeterminada. NOTA: En el caso de WLAN y WiGig, los controles de activación o desactivación están vinculados y no se pueden activar o desactivar independientemente. Activar dispositivo Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos: inalámbrico...
- Página 74 Solución de problemas En la siguiente sección se describen los pasos comunes de solución de problemas que pueden realizarse para solucionar algunos problemas en el equipo. Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA) Sobre esta tarea Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
- Página 75 Tabla 10. Códigos de error de LED (continuación) Recuperación del BIOS 1 Recuperación del BIOS 2 Error de configuración del CPU o error del CPU. Error de vídeo POST genérico (antiguo patrón de LED 1110) Indicadores luminosos de estado de la batería Tabla 11.
- Página 76 Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...