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manual de uso y mantenimiento
A5 Garantía
La empresa Enorossi (denominada Fabricante) garantiza que el rastrillo y sus
componentes no poseen defecto alguno ya que antes de entregárselo al
cliente, se somete a pruebas. La garantía es válida durante 1 año a partir
de la fecha indicada en el documento fiscal de entrega, salvo los
distintos acuerdos descritos anteriormente con el cliente. De cualquier
manera, cuando el cliente recibe el rastrillo, debe controlar que esté íntegro y
que no le falte ninguna de sus partes. Los posibles reclamos deberán enviarse
por escrito al fabricante dentro de los 8 días después de recibir la máquina.
Dentro del período de garantía, la empresa Enorossi se compromete a
sustituir gratuitamente y en su domicilio, aquellos componentes que, por
defectos de fabricación o del material, dañan el funcionamiento de la máquina.
- Si no fuera posible sustituirlos en su propio domicilio, el Fabricante se
compromete a enviar al domicilio del cliente las piezas defectuosas. En cuanto
a tales sustituciones, la empresa Enorossi no extiende el período de garantía
durante el tiempo en que el rastrillo permanezca detenido, ni reconoce ningún
resarcimiento o indemnización al cliente en caso de gastos o daños directos o
indirectos. Si fuera necesaria la intervención de un técnico nuestro, los
correspondientes gastos de mano de obra, viaje y estadía corren por cuenta
exclusiva del cliente. La constatación del defecto puede llevarla a cabo el
fabricante o el personal técnico que se encarga de esas tareas.
Sin embargo, es bueno tener en cuenta que:
las piezas defectuosas son de propiedad del fabricante;
si la sustitución se realiza en el domicilio del cliente, las piezas
defectuosas deben ser restituidas y, por ende, enviadas al fabricante
para que sean sometidas a exámenes técnicos; deben estar íntegros,
sin manipulación y exentos de gastos de transporte;
si las piezas defectuosas no se devolvieran al fabricante dentro de los
30 días de la fecha de recepción de aquellos nuevos y con la
modalidad descrita en el punto anterior, el Fabricante se reserva el
derecho de hacerse cargo de la facturación de las piezas nuevas
enviadas.
La garantía no se reconoce:
durante el transporte si rastrillo viaja bajo la responsabilidad del
cliente;
cuando los daños son causados por un uso indebido o incorrecto del
rastrillo o por negligencia del operario;
cuando los daños son causados por el desgaste normal, incluso con el
rastrillo sin funcionar;
en caso de presentación de informes tardía sobre los defectos en la
construcción;
en caso de problemas o en casos de fuerza mayor.
La garantía caduca si:
el personal no calificado usa el rastrillo;
no se llevó a cabo ni se respetó lo que establecen las indicaciones y/o
las normas descritas en estas instrucciones;
no se realizaron las intervenciones previstas de mantenimiento;
el Cliente modifica el rastrillo sin la autorización por escrito del
fabricante o si manipula indebidamente sus componentes;
se utilizan piezas de repuesto que no son originales o no son las que
aconseja el Fabricante.
De cualquier manera, el período de garantía reconocido para el rastrillo no
es válido para todos los componentes que no produce el fabricante y para
los cuales sigue siendo válido todo lo que se indica en las
correspondientes notas de compra.
IMPORTANTE
El Fabricante no garantiza que el rastrillo cumpla con las disposiciones de
la ley vigente y, particularmente, aquellas relacionadas con la prevención
de los problemas y la contaminación en los países extracomunitarios. La
adaptación del rastrillo a las normas correspondientes queda a cargo del
cliente y será responsabilidad absoluta de él. El Fabricante se exime de
toda responsabilidad ante el incumplimiento de las normas y las
controversias o daños que surgieran como consecuencia de
esto.
INTRODUCCIÓN - 7
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