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Solución de problemas
En caso de mal funcionamiento, compruebe que ha seguido todas las instrucciones de
este manual. Si ninguna de las operaciones propuestas soluciona el problema, póngase en
contacto con el servicio de asistencia.
PROBLEMA
El motor no funciona.
La fuerza de aspiración
ha disminuido.
Durante la carga, el icono
de carga no se vuelve de color
rojo (cuando está rojo significa
que el aparato se está cargan-
do).
El aparato no tiene
suficiente autonomía
después de la carga.
Asistencia
Para recibir asistencia sobre el producto, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de
asistencia técnica especificando detalladamente el asunto de la solicitud:
llamando al número gratuito:
00800-02100400, disponible de lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 17:30;
enviando un correo electrónico a:
support@viola.com
o escribiendo directamente a:
Viola s.r.l., N.º de IVA IT04630750273, via E. Majorana 2, 31050 Ponzano Veneto (TV) Italia.
CAUSAS POSIBLES
La batería está descargada.
La aspiradora portátil no
se ha introducido correctamente
en la estructura de la escoba.
El depósito de recogida está lleno.
El filtro HEPA y el filtro
de espuma están obstruidos.
El canal de aspiración del
cepillo eléctrico para
suelos está obstruido o el
cepillo de rodillo se ha atascado.
La batería no se ha
montado correctamente.
La aspiradora portátil no
se ha montado correctamente
en la estructura de la escoba.
El tiempo de carga
es insuficiente.
Las baterías se han gastado.
SOLUCIONES
Cargue la aspiradora.
Monte correctamente
la aspiradora portátil
y la aspiradora vertical.
Véase el apartado 1
Vacíe el depósito de recogida.
Limpie o sustituya los filtros.
Véase el apartado 5
Elimine la suciedad
acumulada dentro del cepillo eléctri-
co de rodillo. Véase el apartado 6
Compruebe que la batería se haya
montado correctamente.
Véase el apartado 1
Monte correctamente la aspiradora
portátil.
Véase el apartado 1
Cargue completamente
la batería. Véase el apartado 2
La batería es un componente
sometido a desgaste.
Compre
una nueva batería.
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