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Solução de problemas
Em caso de mau funcionamento, verifique se seguiu todas as instruções do manual. Se
nenhuma das soluções aqui propostas resolver o problema, contacte o serviço de Assistência.
PROBLEMA
O motor não funciona.
A força de aspiração
diminui.
Ao recarregar, o ícone
de carregamento não fica ver-
melho (quando fica vermelho,
significa que o aparelho está a
carregar).
O aparelho não tem
suficiente autonomia
após o carregamento.
Assistência
Para pedir assistência para o produto, é possível contactar o nosso serviço especificando em
detalhe o motivo do pedido:
contactando o número gratuito:
00800-02100400, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h30;
enviando um e-mail para:
support@viola.com
ou escrevendo diretamente para:
Viola s.r.l., N.º P.IVA IT04630750273, via E. Majorana 2, 31050 Ponzano Veneto (TV) Itália.
POSSÍVEIS CAUSAS
A bateria está descarregada.
O aspirador portátil não
foi inserido corretamente
na estrutura da vassoura.
O reservatório de recolha está
cheio.
O filtro HEPA e o filtro
de esponja estão entupidos.
O canal de aspiração da
escova elétrica para
pavimentos está entupido ou
a escova de rolo encravou.
A bateria não foi
corretamente instalada.
O aspirador portátil não
está inserido corretamente
na estrutura da vassoura.
O tempo de carregamento
é insuficiente.
As baterias estão gastas.
SOLUÇÕES
Recarregue o aspirador.
Monte corretamente
o aspirador portátil
e o aspirador vertical.
Veja o par. 1
Esvazie o reservatório de recolha.
Limpe ou substitua os filtros.
Veja o par. 5
Remova a sujidade
acumulada no interior da escova
elétrica de rolo. Veja o par. 6
Verifique se a bateria foi instalada
corretamente.
Veja o par. 1
Monte corretamente o aspirador
portátil.
Veja o par. 1
Recarregue completamente
a bateria. Veja o par. 2
A bateria é um componente sujeito
a consumo.
Será necessário comprar
uma bateria nova.
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