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Termo de Garantia
A STETSOM, através da sua rede de Assistência Técnica Autorizada, garante ao comprador
dos produtos serviço de Assistência Técnica sem custo de substituição dos componentes ou
partes, bem como mão de obra necessária para reparos de eventuais defeitos devidamente
constatados como sendo de fabricação. Os reparos serão promovidos pela Assistência Técnica
Autorizada especialmente designada pela STETSOM.
CONSULTE A RELAÇÃO DE POSTOS AUTORIZADOS NO SITE:
Caso não localize assistência técnica em sua cidade, entre em contato conosco:
CONDIÇÕES DE PRAZO DA GARANTIA:
A nossa garantia é de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação. A sua validade é iniciada a
partir da data da Venda ao Consumidor FINAL. Para fazer uso dos benefícios desta garantia, é
necessária a apresentação de um dos documentos: NOTA DE VENDA ao Consumidor Final ou o
CERTIFICADO DE GARANTIA devidamente preenchido.
CASOS EM QUE SE PERDE A GARANTIA:
1. Após 1 ano da emissão da nota fiscal de venda ao consumidor ou 1 ano do preenchimento
do certificado de garantia (datado e carimbado pelo lojista ou instalador) ou 1 ano da data de
fabricação.
2. Violação dos selos de garantia, alteração ou remoção do número de série ou lote do produto.
3. Se o produto sofrer mau uso, descuidos causados por acidente como: Água, Fogo, Queda,
instalado em condições adversas as orientações contidas no manual de instalação que
acompanha o produto.
4. Danos e alterações no circuito ou adaptação de peças não originais.
5. Utilizar instalação fora das especificações técnicas do manual.
DÚVIDAS E ORIENTAÇÕES:
A STETSOM oferece um serviço de atendimento ao consumidor (SAC) para esclarecer dúvidas e
orientações sobre os produtos e serviços. Entre em contato conosco através dos canais:
Telefone: 18 2104-9412
E-mail: suporte@stetsom.com.br - Site: www.stetsom.com.br
ATENÇÃO: OUVIR MÚSICA ACIMA DE 85 DECIBÉIS PODE CAUSAR DANOS AO SISTEMA AUDITIVO / Lei Federal nº 11.291/06
Warranty Information
STETSOM, through its network of Authorized Technical Assistance Providers, guarantees technical
assistance to the purchaser of their products. The repairs of any defects duly established as being
of the manufacturer will be done without cost for replacement components or parts and repair
labor. The repairs will be done by the Authorized Technical Assistance Provider specially designated
by STETSOM.
CONSULT THE LIST OF AUTHORIZED TECHNICAL ASSISTANCE PROVIDERS ON OUR WEBSITE: :
If you do not locate technical assistance in your city, please contact us at
50
wwww.stetsom.com.br/pt/assistencias-tecnica
SAC 18 2104-9412
www.stetsom.com.br/en/assistencias-tecnica
BR +55 18 2104-9412
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