W krajach, w których obowiązuje 24-miesięczna prawna gwarancja zgodności, po
wygaśnięciu pierwszej gwarancji wchodzi w życie 12-miesięczna gwarancja handlowa,
stanowiąca uzupełnienie tej ostatniej.
Warunki obowiązywania gwarancji
W przypadku prawnej gwarancji zgodności
Zachęcamy do zasięgnięcia informacji u dystrybutora i/lub zapoznania się z jego OWS
(Ogólnymi Warunkami Sprzedaży).
W przypadku gwarancji handlowej
Zachęcamy do zwrotu produktu do recepcji sklepu, w którym został kupiony, wraz z dowodem
zakupu (np. paragonem) produktu i jego akcesoriów w oryginalnym opakowaniu dla wszystkich
krajów poza Francją. Należy również podać takie informacje, jak data zakupu, model i numer
seryjny lub IMEI (informacje te zwykle znajdują się na produkcie, opakowaniu lub dokumencie
stanowiącym dowód zakupu). Należy dostarczyć produkt z wszystkimi akcesoriami niezbędnymi
dla jego prawidłowego funkcjonowania (zasilacz, adapter itd.). W przypadku gdy reklamacja jest
objęta gwarancją, w zależności od obowiązujących przepisów miejscowych serwis naprawczy
może:
PL
•
Przeprowadzić naprawę lub wymienić uszkodzone części.
•
Wymienić zwracany produkt na inny o co najmniej takiej samej funkcjonalności i
równoważnych parametrach wydajnościowych.
•
Zwrócić cenę zakupu produktu, określoną w dokumencie stanowiącym dowód zakupu.
W produktach naprawionych lub wymienionych mogą znajdować się komponenty i
wyposażenie nowe i/lub regenerowane.
Gwarancja handlowa nie obowiązuje w następujących przypadkach:
•
Uszkodzenia lub problemy spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, wypadkiem,
przeprowadzeniem jakichkolwiek przeróbek urządzenia lub podłączeniem go do zasilania
elektrycznego o nieprawidłowych parametrach natężenia lub napięcia.
•
Użytkowanie lub przechowywanie szkodliwe dla dobrej konserwacji urządzenia
(utlenianie, korozja), wykorzystywanie energii, użytkowanie lub instalacja niezgodne
z instrukcjami producenta, zaniedbanie lub stosowanie nieodpowiednich urządzeń
peryferyjnych, oprogramowania lub materiałów eksploatacyjnych.
•
Profesjonalne lub zbiorowe, przemysłowe lub komercyjne wykorzystanie produktu.
•
Przeprowadzenie modyfikacji urządzeń, których plomba gwarancyjna lub numer seryjny
zostały uszkodzone, naruszone, usunięte lub uległy oksydacji.
•
W odniesieniu do baterii przeznaczonych do wymiany i akcesoriów okres gwarancji
wynosi 6 miesięcy.
•
Uszkodzenie baterii spowodowane przeładowaniem lub nieprzestrzeganiem wskazówek
bezpieczeństwa zawartych w instrukcji obsługi.
•
Uszkodzenia o charakterze estetycznym, takie jak zarysowania, wybrzuszenia lub akty
wandalizmu.
•
W przypadku uszkodzeń spowodowanych przeprowadzeniem jakichkolwiek prac przez
osoby nieuprawnione.
•
Uszkodzenia spowodowane normalnym zużyciem lub starzeniem się produktu:
uszczelki, filtry, akcesoria, szczotka i wąż do odkurzacza, lampy, lampy do rzutników,
łopatki do pralek itp.
•
W przypadku aktualizacji oprogramowania związanych z modyfikacją parametrów sieci,
•
Uszkodzenia spowodowane przez elementy znajdujące się poza urządzeniem (ciała
obce, owady itp.)
•
Zawartość urządzeń – zamrażarka, pralka itd. – (żywność, odzież itd.).
•
Uszkodzenia produktu spowodowane użyciem oprogramowania innych producentów w
celu zmodyfikowania, zmiany, adaptacji lub modyfikacji istniejących.
•
Uszkodzenia produktu spowodowane jego użyciem bez akcesoriów zatwierdzonych
przez producenta.
•
Normalne zużycie lub uszkodzenia części wynikające z użytkowania: opona, dętka,
hamulec itp.
Klient jest odpowiedzialny za regularne tworzenie kopii zapasowych danych znajdujących
się na jego dysku twardym lub w pamięci wewnętrznej urządzenia przed jego przekazaniem
do naprawy.
30