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Proceso de fabricació n y materiales
La empresa Comen garantiza que los materiales adoptados y el proceso de fabricació n cumplen con los
requisitos, en estado normal de uso o mantenimiento. Si la empresa Comen recibe algú n informe donde se
comprueba que la falla fue causada por el proceso de fabricació n y los materiales, realizará el mantenimiento
o reemplazará los productos de hardware.
Software o firmware
En lo que se refiere al software o firmware instalados en el hardware, la empresa Comen los reemplazará si
recibe algú n informe donde se comprueba que la falla fue causada por una falla en el software o firmware;
pero no garantiza que no haya una interrupció n o error en el proceso de uso de los productos de hardware,
software o firmware.
Nota: La empresa Comen no será responsable por los gastos de flete u otros cargos en virtud de esta
garantí a.
La empresa Comen no será responsable por los dañ os directos, indirectos o finales ni por las demoras
causadas por las siguientes situaciones:
Armado, extensiones, reajustes de alguna de las piezas.
Modificació n o reparació n realizada por personas no autorizadas.
El dañ o ocasionado por el uso anormal en condiciones indebidas de uso.
La etiqueta original con el nú mero de serie o marca de fabricació n ha sido reemplazada o retirada.
Funcionamiento inadecuado.
Nota
En la actualidad, en virtud de los pedidos de los usuarios, Comen suministrará , en forma
condicional, un diagrama del circuito, los mé todos de calibració n y otra informació n para
ayudar a los usuarios a mantener aquellas piezas de instrumentos clasificadas por Comen, y los
usuarios podrá n mantenerlas con té cnicos adecuados y calificados.
Capí tulo 8 Garantí a de servicio
8-1
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