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GARANTÍA
Este producto ha sido revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica, bajo condiciones normales de
uso. Además cumple con todas las normas de seguridad vigentes en el país.
Se garantiza el producto, por el término de 2 años contados a partir de la fecha de compra del refrigerador a reparar
sin costo alguno para el cliente o usuario siempre y cuando se destine para uso doméstico.
En caso de requerir algún servicio durante el periodo de la garantía de su producto, comuníquese desde Medellín al
255 21 00 y en el resto del Colombia al 01 8000 511 000, en Venezuela a la línea nacional gratuita 08001007272,
en Ecuador a la línea nacional gratuita 1800042232 (18000 Haceb) y en Perú a la línea 080054620. En estas líneas se
le darán indicaciones del procedimiento a seguir y los istios de operación o talleres autorizados.
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para la verificación de la
fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se verificará el serial que está dispuesto en la placa de
especificaciones del producto.
La Empresa no asume responsabilidad alguna por los daños, personales o a la propiedad, que pudieran causar la mala
instalación no realizada por el Servicio Técnico Haceb o sus centros autorizados, o el uso indebido del producto,
incluyendo la falta de mantenimiento.
Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el empaque, el manual y accesorios
originales del producto.
T oda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del comprador y a solicitud de él,
dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o defecto del producto deberá ser cancelada de acuerdo
a la tarifa vigente.
Servicio Técnico Haceb o sus centros autorizados, antes de efectuar una reparación y/o sustitución de un producto,
realizará un diagnóstico previo para determinar el estado real del artículo. La sustitución del producto solo se hará
efectiva en el caso en que, a pesar de la intervención técnica autorizada el defecto sea de tal naturaleza que no sea
factible su reparación a juicio de Industrias Haceb S.A.
Si el Servicio Técnico Haceb certifica que efectivamente el producto debe ser sustituido por uno nuevo, la garantía
del nuevo producto iniciara a partir del momento en que se reciba este y hasta el tiempo establecido en esta garantía.
Declaración del tiempo de suministros de repuestos: La empresa asumirá repuestos e insumos para el
adecuado funcionamiento del producto por 3 (tres) años, a partir de la fecha de fabricación del último lote.
La garantía no incluye:
Los daños ocasionados por transporte o siniestro
Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados en la red eléctrica
Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no autorizadas, dentro de
éstas se incluyen los daños ocasionados en el producto o a otros por no respetar las condiciones de seguridad
establecidas en el manual de usuario.
Golpes y/o rayas en el gabinete externo e interno, en accesorios empacados con el producto, a menos que se
detecten en el momento de la compra.
Las partes y accesorios que están sometidas a un constante uso o desgaste natural, como los anaqueles, entrepaños,
cubeta para hielos, canasta para huevos, bombillo LED, manija y bandejas, a menos que el defecto se detecte en el
momento de la compra.
Cancelación de la garantía / no validez de la garantía:
Cuando el producto o piezas, tengan alteraciones o averías, debido a la manipulación por personal ajeno a
Industrias Haceb S.A.
Cuando la Instalación del producto no cumpla con las normas mínimas de seguridad establecidas para las
instalaciones eléctricas que apliquen al producto.
Cuando la operación y manejo del producto sea en condiciones no prescritas en el manual de usuario, o se destine
para uso comercial o industrial. Este producto es un bien de consumo duradero para uso doméstico, fabricado
mediante un proceso de transformación industria.
Cuando se haya vencido el término de vigencia de la garantía
visitando nuestra página www.haceb.com (Aplica sólo para Colombia)
Active su Garantía por Internet
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