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Visualizar imagen
a 5120 x 1440 a
30 Hz en puerto
HDMI
Imagen mostrada
en el monitor con
una resolución de
3840 x 1080 a
60 Hz
El monitor muestra
una imagen con
una resolución de
3840 x 1080 a
60 Hz cuando se
utiliza una tarjeta
gráfica Intel.
Sin conexión de
red
No se puede
seleccionar 5120 x
1440 a 60 Hz en el
panel de control
gráfico en el puerto
HDMI
No se puede
seleccionar 5120 x
1440 en el panel de
control gráfico
No se puede
seleccionar 5120 x
1440 a 60 Hz con:
Intel CPU Gen10 o
inferior e Intel
Graphics Driver
x.7584 o posterior.
Red interrumpida o
intermitente
• Para admitir la resolución 5120 x 1440
a 60 Hz, compruebe si la plataforma
HDMI admite HDMI 2.1.
• Para admitir una resolución de
5120 x 1440 a 60 Hz, consulte si la
plataforma cumple alguna de las
siguientes condiciones:
1. DP 1.2 o superior.
2. DP 1.2 Modo Alternativo Type-C o
superior.
3. HDMI 2.1.
• Intel ha deshabilitado la
compatibilidad con el modo 5K en
Graphics Driver x.7584 y posteriores.
Los usuarios deben instalar Windows
Registry Patch, que permite la
compatibilidad con el modo 5K con
Graphics Driver x.7584. Vaya a
https://www.dell.com/support/
home/us/en/04/product-support/
product/dell-u4924dw-monitor/
drivers
para descargar el Registry
Patch.
• Instale/reinstale el controlador de
tarjeta gráfica Intel anterior a x.7584.
• Compruebe que la opción
Priorización USB-C está ajustada
en Alta velocidad de datos.
• No desactive la pantalla durante la
conexión de red.
Solución de problemas
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