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GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Servicio al Cliente: 1-800-798-7398
La aspiradora no levanta la tierra.
No hay succión o es muy baja.
La aspiradora levanta tapetes.
El cepillo no gira.
La tapa del cepillo giratorio no se cierra.
No se puede colocar el recipiente para la tierra
nuevamente en el cabezal eléctrico para pisos.
La aspiradora se apaga sola o la luz indicadora del
cepillo motorizado parpadea en rojo.
GARANTÍA LIMITADA DE CINCO (5) AÑOS
EURO-PRO Operating LLC garantiza este producto contra defectos de materiales y mano de obra por un término de cinco (5) años a partir de la fecha de compra original, siempre que sea
utilizado para uso doméstico normal, sujeto a las siguientes condiciones, exclusiones y excepciones�
La responsabilidad de EURO-PRO Operating LLC se limita únicamente al costo de reparación o reemplazo de la unidad, a nuestro criterio� Esta garantía limitada no cubre el desgaste
normal de las partes y no cubre ninguna unidad que haya sido alterada o utilizada con fines comerciales� Esta garantía limitada no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, abuso,
negligencia o daños causados por embalaje inapropiado o maltrato durante el transporte� Esta garantía limitada no cubre daños o defectos causados o resultantes durante el transporte
para su reparación o alteraciones del producto o cualquiera de sus partes, realizadas por una persona no autorizada por EURO-PRO Operating LLC�
Si su artefacto no funciona correctamente al utilizarlo bajo condiciones domésticas normales dentro del período de garantía, puede devolver el artefacto completo y los accesorios, junto
con un comprobante de la fecha de compra, pagando los gastos de envío� Por asistencia con opciones del servicio de garantía o para soporte al cliente, llame a nuestro centro de atención
al cliente y especialistas de productos al 1-800-798-7398 o visite nuestro sitio web en www�sharkrocketpowerhead�com�
Si EURO-PRO Operating LLC determina que el artefacto presenta un defecto, lo reparará o remplazará sin cargo, a su criterio� Se requiere comprobante de compra y se aplica un cargo de
$19�95 para cubrir el costo del envío de vuelta�
Los insumos tales como, sin limitación, filtros, cepillos y partes eléctricas que normalmente necesitan ser reemplazados son explícitamente excluidos de la garantía�
Esta garantía limitada es válida para el comprador original del producto y excluye cualquier otra garantía legal, implícita y/o convencional� La responsabilidad de EURO-PRO Operating
LLC, de existir, se limita a las obligaciones específicas asumidas expresamente bajo los términos de esta garantía limitada� Bajo ninguna circunstancia EURO-PRO Operating LLC será
responsable por daños incidentales o indirectos a cualquiera, de ninguna clase� Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños consiguientes o incidentales, por lo tanto
lo anterior puede no ser válido para usted�
Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, y usted puede también tener otros derechos los que varían de estado a estado o de provincia a provincia�
*IMPORTANTE: Embale el producto cuidadosamente para evitar daños durante el transporte� Asegúrese de incluir un comprobante de la fecha de compra y de colocarle una etiqueta
al producto con su nombre, dirección completa y número de teléfono, una nota proporcionando información de la compra, número de modelo y una descripción del problema� Le
recomendamos asegurar el paquete (puesto que la garantía no cubre daños de envío)� Escriba en el exterior del paquete "ATTENTION CUSTOMER SERVICE"�
Euro-Pro, Shark y Rocket son marcas registradas de Euro-Pro LLC operativo registrado.
• Revise si hay que limpiar los filtros� Siga las instrucciones para enjuagar y secar completamente los filtros antes de
volver a instalarlos en la aspiradora�
• El recipiente de la tierra puede estar lleno; vacíelo�
• Revise que no haya ninguna obstrucción en el cabezal eléctrico; limpie las obstrucciones si es necesario�
• Remueva todos los hilos, fibras de alfombra o pelo que pudiera estar enrollado alrededor del cepillo giratorio�
• Demasiada succión� Tenga cuidado al aspirar tapetes o alfombras con bordes bordados delicados�
• Apague la unidad para destrabar el cepillo y vuelva a encenderla con la llave de ENCENDIDO�
• Abra el botón de control de succión del cabezal eléctrico para pisos para disminuir la succión�
• Si la luz indicadora del cepillo del cabezal eléctrico para pisos se vuelve roja, el cepillo ha dejado de girar� Apague
inmediatamente la aspiradora, desenchúfela y remueva la obstrucción� Vuelva a enchufar el cable de alimentación en
el tomacorriente y encienda la aspiradora�
• Si la luz indicadora del cepillo giratorio es verde, se ha solucionado el bloqueo exitosamente� Si la luz sigue siendo
roja, llame a Servicio al cliente al 1-800-798-7398�
• Verifique que el cepillo giratorio se haya colocado correctamente luego de removerlo�
• Verifique que la llave deslizante de 2 velocidades que está en el mango esté colocada correctamente en la velocidad
deseada�
• Verifique que la cubierta del cabezal eléctrico para pisos esté completamente cerrada�
• Verifique que el cepillo giratorio se haya insertado correctamente con la traba hacia arriba�
• Verifique que la compuerta inferior y el acceso a los filtros estén completamente cerrados� Presione firmemente en el
centro del recipiente para la tierra sobre el cabezal eléctrico para pisos hasta que se trabe en su lugar�
• Esta aspiradora está equipada con un termostato de protección del motor, para apagarse automáticamente al
sobrecalentar� Si pasa eso, siga los siguientes pasos para reiniciar el termostato del motor:
1� Apague la unidad�
2� Desenchufe la aspiradora�
3� Vacíe el recipiente para la tierra y limpie los filtros�
4� Revise que el tubo, los accesorios y las entradas de aire no estén tapados�
5� Permita que la unidad se enfríe durante 45 minutos como mínimo�
6� Enchufe la aspiradora�
7� Vuelva a encender la unidad con la llave de encendido�
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