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3.13
Garantía
De acuerdo con las normas legales, el cliente cuenta con una garantía de 2 años para este
producto.
El vendedor reparará todos los errores de fabricación y material que manifi este el producto
durante el periodo de garantía y afecten a su capacidad de funcionamiento. El desgaste
natural no supone un fallo. No se aplicará la garantía en aquellos casos en los que el
error haya sido causado por terceros, o bien resulte de un montaje o puesta en marcha
indebidos, una manipulación defectuosa o negligente, transporte indebido, solicitación
excesiva, medio de servicio inadecuado, trabajos constructivos defectuosos, base de
montaje inapropiada, utilización no prevista o manejo y uso inapropiados. Sólo se aplicará
la garantía cuando se reclame el fallo inmediatamente después de ser detectado. La
reclamación debe dirigirse al vendedor.
Antes de proceder a la reclamación de la garantía se ha de informar al vendedor. De cara al
procesamiento de la garantía se ha de adjuntar al aparato una descripción precisa del fallo
junto con el comprobante de compra / factura.
Se procederá al ejercicio de la garantía con una reparación o sustitución del aparato, según
decida el vendedor. Si no es posible subsanar el defecto ni sustituir el aparato, o bien no
se procede en un periodo de tiempo razonable, aunque el cliente hubiese concedido por
escrito una prórroga, se pagará una indemnización por la pérdida de valor causada por el
error o, si esto no satisface los intereses del cliente, se podrá rescindir el contrato.
Queda excluida cualquier otra reclamación al vendedor en base a esta garantía legal, en
particular, la reclamación de indemnizaciones por benefi cio no obtenido, uso, así como
daños indirectos, salvo que exista una responsabilidad obligatoria prescrita por ley.
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