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rEsolución DE proBlEMas
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Problema:
el asistente de instalación no puede conectar mi router a internet�
Solución:
Si el asistente de configuración no puede conectar el router a internet,
revise los siguientes puntos:
1.
Siga los consejos de resolución de problemas del asistente de
configuración� Si la pantalla de resolución de problemas no se
abre de forma automática, haga clic sobre el botón "troubleshoot"
(Resolver Problema) en la esquina derecha inferior de la ventana del
asistente de instalación�
2.
Si su iSP requiere un nombre de usuario y contraseña, asegúrese
de haber introducido su nombre de usuario y contraseña
correctamente� algunos nombres de usuario requieren que
el dominio del iSP aparezca al final de los mismos� ejemplo:
"minombre@miisp�com"� es posible que sea necesario introducir
la parte "@miisp�com" del nombre de usuario junto a su nombre de
usuario�
Si continúa sin obtener conexión a internet, consulte la sección
"configuración manual de los ajustes de red" (página 86 de este manual
del usuario para informarse sobre el método alternativo de configuración)�
router inalámbrico g
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Problema:
•
el asistente de configuración completó la instalación pero mi
navegador de internet no funciona�
•
no puedo conectarme a internet� la luz "internet" del router está
apagada y la luz "módem" está parpadeando�
Solución:
Si no puede conectar a internet y la luz "internet" está apagada y la luz
"módem" parpadeando, el problema podría radicar en que su módem y
router no están conectados adecuadamente�
1�
asegúrese de que el cable de red entre el módem y el Router
esté conectado� le recomendamos que para ello utilice el cable
suministrado con su módem DSl o cable� el cable debe estar
conectado a un extremo en el puerto llamado "módem" del router, y
al otro extremo en el puerto de red de su módem�
2.
Desconecte el módem por cable o DSl de su fuente de alimentación
durante tres minutos� Después de 3 minutos vuelva a conectar el
módem a su fuente de alimentación� esto puede obligar al módem a
reconocer correctamente el router�
3.
Desconecte la alimentación eléctrica del Router, espere 10
segundos y luego vuelva conectarla� esto provocará que el router
vuelva a intentar la comunicación con el módem�
Si la luz "módem" del router no se enciende después de completar estos
pasos, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de
belkin�
Pruebe a apagar y a reiniciar de nuevo su ordenador�
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