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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar
durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de
servicios, pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de la
tarjeta SIM
Sin
conexión de
red/Pérdida
de red
No se
pueden
establecer
aplicaciones
Solución de problemas
Causas posibles
No hay tarjeta SIM
en el teléfono o
está insertada
incorrectamente.
La señal es débil
o se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
La operadora
aplica nuevos
servicios.
El proveedor
de servicios no
admite la función
o usted debe estar
registrado.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se
ha insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque
un área abierta. Compruebe la
cobertura de la operadora de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene
más de 6 o 12 meses de antigüedad.
Si es así, cambie la tarjeta SIM en la
sucursal de su proveedor de red más
cercana. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios.
Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
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