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Español
Garantía limitada del fabricante
Crosley Radio, Sudáfrica, garantiza que el producto está libre de defectos en los
materiales o la mano de obra en condiciones de uso normal, por un período de un año a
partir de la fecha de compra original. Esta garantía no es transferible. Si se determina que
el producto es defectuoso durante el período de garantía, la unidad se reparará o
reemplazará, a exclusivo criterio de Crosley Radio. Esta garantía cubre los defectos de
fabricación y el uso normal del consumidor y NO cubre daños o fallas que se produzcan
como resultado de abusos, accidentes, alteraciones, mal uso, negligencia, uso y desgaste
anormales, mantenimiento inadecuado, uso comercial o no razonable, daños causados por
subidas de tensión, mal manejo, accidentes, casos fortuitos o intentos de reparación por
un agente de servicio no autorizado. Tampoco cubre daños superficiales, cuerdas y
antenas.
Si el producto no funciona de manera satisfactoria, lo mejor es en primer lugar
comunicarse
con nuestro equipo de asistencia técnica para obtener ayuda y asegurarse de estar
operándolo correctamente.
CORREO ELECTRÓNICO: support@crosleyradio.co.za
CORREO POSTAL: Crosley Radio SA, Store G12B, Fourways Crossing, C/O William Nicol
Sunrise Boulevard, Fourways 2068, Johannesburg, Sudáfrica.
Si se determina que efectivamente la unidad no está en condiciones operativas,
comuníquese con la tienda donde hizo la compra. En muchos casos, el comerciante le
cambiará el producto por uno nuevo sin cargo, mientras esté dentro del alcance la política
de devoluciones del comercio. Si se agotó el período de devolución de la tienda,
comuníquese con Crosley Radio directamente y participe en el programa de protección de
un año.
CORREO ELECTRÓNICO: support@crosleyradio.co.za
Deberá comunicarse con nuestras oficinas de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., para
obtener un número de autorización de devolución (Return Authorization, RA). Le indicarán
que envíe (por su cuenta) la unidad a nuestras oficinas, en el embalaje original (o en uno
alternativo equivalente para evitar daños). Deberá marcar claramente su número de RA en
el exterior del embalaje e incluir el recibo del vendedor original (o una copia) en el que se
indique la fecha de compra, el monto pagado y el lugar de la compra. También deberá
incluir su nombre completo, dirección de envío y número de contacto diurno. Le indicarán
que incluya un cheque o giro postal para cubrir los cargos de envío y manipulación. Un
asesor de Crosley confirmará el costo relativo al envío del producto según su peso y
tamaño. Los productos devueltos no se enviarán a apartados de correo. Crosley Radio no
será responsable por las demoras o reclamaciones no procesadas debido a que el cliente
no proporcionó alguna o toda la información necesaria.
No existen garantías expresas con excepción de las mencionadas anteriormente.
El instrumento de venta del comprador es la única prueba de los derechos otorgados por la
garantía.
Preguntas sobre productos y asistencia técnica
TELÉFONO: 011 465 3746
Registre su garantía
www.crosleyradio.co.za
TELÉFONO: 011 465 3746
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