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Preguntas frecuentes
En este capítulo se enumeran algunos problemas que puede tener al utilizar su
teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de servicios, pero
usted mismo puede solucionar fácilmente la mayoría de ellos.
Mensaje
Error de tarjeta
SIM
Sin conexión de
red/Red caída
Los códigos no
coinciden
No se pueden
configurar las
aplicaciones
La aplicación
descargada
genera muchos
errores.
Apéndice
Posibles causas
No hay una tarjeta SIM en el
teléfono o está insertada de
manera incorrecta.
La señal es débil o está afuera
de la red del operador.
El operador aplicó nuevos
servicios.
Para cambiar un código de
seguridad, debe confirmar el
nuevo código reingresándolo.
Los dos códigos que ingresó no
coinciden
El proveedor de servicios no
la admite o se necesita un
registro.
Elimine la aplicación.
Posibles medidas correctivas
Asegúrese de que la tarjeta SIM esté
insertada correctamente.
Muévase cerca de una ventana o de
una área abierta. Verifique el mapa de
cobertura del operador de red.
Verifique si la tarjeta SIM tiene más
de 6 a 12 meses de antigüedad. De
ser así, cambie su tarjeta SIM o USIM
en la sucursal más cercana de su
proveedor de red. Comuníquese con
su proveedor de servicios.
Si olvida el código, comuníquese con
su proveedor de servicios.
Comuníquese con su proveedor de
servicios.
1. Toque
Herramientas
Ajustes.
2. Toque General Apps &
notifications App info.
3. Toque la aplicación Desinstalar.
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