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SMART DIAGNOSIS
SMART DIAGNOSIS
(Diagnostic Intelligent)
Si vous rencontrez des difficultés techniques
avec votre réfrigérateur, celui-ci à la capacité de
transmettre
des
données
téléphone Centre de dépannage LG. Cela vous
donne la possibilité de parler directement à l'un
de nos techniciens spécialisés. Le technicien
enregistre les données transmises depuis votre
machine et s'en servira pour analyser le prob-
lème et fournir un diagnostic rapide et efficace.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre
réfrigérateur, appelez au Centre de Service LG.
N'utilisez la fonctionnalité Smart Diagnosis
(Diagnostic Intelligent) que sur instruction de
l'agent du centre d'appel LG. Les bruits de trans-
mission que vous entendrez sont normaux et
ressemblent à ceux d'un fax.
Smart Diagnosis
TM
(Diagnostic Intelligent) ne peut
être activé que lorsque votre réfrigérateur est
branché à l'alimentation. Si votre réfrigérateur ne
peut pas s'allumer, le dépannage devra être
réalisé sans la fonction Smart Diagnosis
(Diagnostic Intelligent).
Utiliser Smart Diagnosis
Appelez tout d'abord, appelez au Centre de
Service LG. N'utilisez la fonctionnalité Smart
TM
Diagnosis
(Diagnostic
instruction de l'agent du centre d'appel LG.
1
Ouvrez la porte du réfrigérateur.
2
Approchez le microphone de votre téléphone
devant le haut-parleur situé sur la charnière
droite de la porte de votre réfrigérateur,
lorsque le centre d'assistance vous le
demande.
3
Appuyez 5 fois sur l'interrupteur de détection
d'ouverture de la porte, comme illustré, pour
faire clignoter la lumière dans le comparti-
ment.
TM
TM
à
travers votre
TM
TM
TM
Intelligent)
quesur
Pull-out Tray
4
Maintenez le téléphone jusqu'à ce que le
bruit de transmission disparaisse. Une fois la
transmission de données est terminée et le
bruit disparu, reprenez votre conversation
avec le spécialiste, qui sera alors en mesure
de vous aider grâce à l'information transmise
pour l'analyse.
REMARQUE
y Pour de meilleurs résultats, ne bougez
pas le téléphone lors de la transmission
des tonalités.
y
Si l'agent du centre d'appel ne réussit
pas à obtenir un enregistrement
précis des données, vous devrez
recommencer.
REMARQUE
y
Les différences de qualité d'appel entre
les
régions
peuvent
fonctionnalité.
y
Utilisez un téléphone fixe pour permettre
une meilleure communication et obtenir
un meilleur dépannage.
y
La mauvaise qualité des appels peut
entraîner une mauvaise transmission des
données de votre téléphone vers la
machine et causer un dys fonctionnement
du Smart Diagnosis
affecter
cette
TM
.
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