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Parabéns por adquirir nosso produto, fabricado especialmente
para você cliente, com carinho e responsabilidade para seu
conforto e sobretudo, para sua segurança!
Condições para acesso à garantia do produto:
1) A garantia fornecida pela fabricante é de 90 (noventa dias), com
início a partir da data da entrega do produto, a você consumidor
final, nos termos do parágrafo único do artigo 26 do Código de
Defesa do Consumidor.
2) É imprescindível que se apresente a nota fiscal de compra do
produto para qualquer reclamação ou solicitação junto ao lojista ou
à fabricante.
3) Os casos cobertos pela garantia são vícios ou defeitos
decorrentes exclusivamente da fabricação, nos termos dos artigos
12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, em se
caracterizando defeito exclusivo de fabricação devidamente
comprovado, todas as despesas de envio e recebimento de peças/
acessórios ou produto serão realizadas pela fabricante.
4) Ao receber o produto, confira se a embalagem se encontra em
perfeito estado, caso não esteja, documente tal fato através de
fotografias.
5) Ao abrir a caixa do produto, verifique atentamente: o manual de
montagem, todas as peças do produto e se as mesmas estão em
perfeito estado.
6) Caso haja algum item danificado ou em desacordo com o manual
de montagem, entre em contato diretamente com o lojista,
documentando por escrito e anexando fotografias detalhadas do
PRODUCT WARRANTY
Congratulations! You have just purchased a product manufactured with care, responsibility and
commitment to your children comfort and safety.
Our products are warranted for three (3) months from the date of invoice to the consumer, against
manufacturing defects and / or degradation of the raw materials and components used in their
production.
Therefore, for effective validity of this term, keep a copy of the purchase invoice with the date and
information of the store where you've purchased as well as the assembly instructions contained in the
package, along with this warranty time. However, to be eligible for this warranty, the following
recommendations must be followed:
a) Carefully inspect the condition of the package that will arrive at your home. In case of any visible
damage, take a look at product itself, inspecting all the components before start assembly, and it the case
way be, get in contact with the store where you've purchase the item. This procedure will enforce our
warranty term;
b) This warranty does not cover defects caused by assembly errors. Therefore, require the assembler to
have the proper tools and strictly follows our assembly instructions contained in the package. The
manufacturer is not responsible for the quality and performance of assembly services. Do not use
components and / or accessories other than those indicated in our assembly instructions.
TERMS OF USE FOR THIS WARRANTY:
1) Do not leave the product exposed direct to sunlight, and in contact with water or excess moisture.
2º) Do not use any products derived from gasoline, kerosene or ethanol, ammonia, bleach, acids and / or
equivalents to cleaning the products;
3º) For cleaning, use a soft, slightly damp cloth and or recommended furniture cleaning products such as
furniture polish or equivalent. Polishing wax for car paints are also recommended;
4º) Do not rub sharp and/or stricke any objects against the surface and edge of the product component.
5º) The crib and mini beds are designed to support a maximum load of up to 50 Kg;
TERMOS DE GARANTIA DO PRODUTO
ocorrido, bem como, interrompa imediatamente a montagem.
7) Além da comunicação com o lojista, solicitamos que seja também
comunicada a fabricante através de cópia para o e-mail:
sac@carolinababy.com.br
8) A responsabilidade pela montagem do produto é integralmente
do consumidor. Caso o lojista disponibilize a montagem, ainda
assim, a fabricante não se responsabiliza por erros e / ou
montagem inadequada.
9) A fabricante em hipótese alguma se responsabiliza pelas
montagens inadequadas que gerem ou possam gerar danos ao
produto, como por exemplo: parafusos ou buchas inseridos em local
inadequado; uso de ferramentas inadequadas, apertos mais fortes
que o necessário; peças inseridas em posições divergentes ao que
determina o manual de montagem; dentre outros.
10) A solicitação de eventuais peças e ou componentes para
reposição de eventual necessidade, deverão ser solicitadas
conforme código de identificação individual de cada peça ou
componente, conforme contido no respectivo manual de montagem.
A falta de identificação correta das peças/componentes conforme
recomendado no manual de montagem, impossibilita a reposição
correta do que está sendo solicitado.
11) A fabricante não se responsabiliza por informações fornecidas
pelo consumidor à fabricante que estejam incorretas, falhas e / ou
com ausência dos documentos solicitados.
12) O pedido de assistência técnica e o início da contagem do
prazo para a execução da assistência, somente terá início após a
Felicitaciones! Usted acaba de adquirir un producto fabricado por profesionales responsables
comprometido, para la comodidad y seguridad del bebe.
A partir de la fecha de compra el consumidor tiene una garantía de 6 meses, contra defectos
comprobados de fabricación. Por lo tanto, para la efectiva validez de este término, mantenga el
comprobante de adquisición y el manual de montaje de nuestros muebles, junto con este término de
garantía. Sin embargo, para hacer válido esta garantía es necesario que se sigan las siguientes
recomendaciones:
1. Esta garantía es válida, si es que el producto no se mueve del lugar donde se dejó por parte de
nuestro personal, ni que haya sido abierto o manipulado la caja, hasta que nuestro personal calificado
haga la abertura y montaje de la misma. Solo así, si es que faltara una pieza o algún defecto de
fábrica, nosotros asumiremos el cambio respectivo sin ningún costo.
2. En caso se presente una incidencia, el técnico especializado realizará una visita de inspección,
elaborará un informe y se tomará las medidas adecuadas para soluccionar el caso.
No cubre la garantía en los siguientes casos:
1. Si el cliente mismo lo manipula, abre, realiza la instalación y montaje del mueble. El cliente asume
la responsabilidad de los gastos que se incurran para el correcto funcionamiento del mueble, es decir:
reposición por piezas, servicio de armado, entre otros.
2. Una vez instalado el mueble por nuestro equipo especializado, el cliente procede a realizar la
debida inspección y firmar el documento de conformidad de entrega del producto en perfecto estado y
funcionamiento. Una vez firmado la conformidad, no se aceptan posteriores reclamos debido a que el
cliente ha revisado a detalle los productos y deja constancia de entrega e instalación en perfectas
condiciones.
1) No deje el producto expuesto directamente a rayos solares, contacto directo con agua o exceso de
humedad.
2) No utilice ningún producto derivado de gasolina, querosene o etanol, amoníaco, agua sanitaria,
ácidos y / o equivalentes para la limpieza de los productos.
3) Para limpieza, utilice un paño suave y suave, ligeramente húmedo y / o productos recomendados
para la limpieza de muebles. Cera para pulido de pinturas de automóviles también son recomendadas.
4) No frotar objetos cortantes ni dar golpes contra la superficie o bordes en cualquier parte del
producto.
5) Las cunas y sus mini camas están diseñadas para soportar una carga máxima de hasta 50 Kg.
conferência de todos os documentos solicitados e das informações
completas, de modo que será encaminhado ao consumidor um e-
mail de confirmação.
Perda do direito à garantia:
1) Montagem inadequada, em desacordo com o manual de
montagem, tais como: a utilização de componentes ou acessórios
não disponibilizados pela Fabricante;
2) Deixar o produto exposto diretamente aos raios solares e ao
excesso de umidade.
3) A utilização de produtos de limpeza corrosivos e/ ou à base de
gasolina, querosene ou etanol, amoníacos, água sanitária, ácido ou
equivalentes;
4) A utilização de objetos cortantes;
5) A utilização de sobrepeso no produto, conforme orientação do
manual de montagem, caracterizando mal uso por parte do
consumidor.
6) Mal uso ou uso indevido por parte do consumidor e o desgaste
natural do produto.
7) ATENÇÃO: No caso de perda da garantia por qualquer das
situações acima identificadas, a fabricante irá realizar após a
solicitação formal, o fornecimento da peça/ acessório necessário
mediante o pagamento por parte do consumidor do valor
correspondente à peça, ficando também a cargo do consumidor as
despesas referentes ao frete de envio.
TÉRMINO DE GARANTÍA DEL PRODUCTO
CONDICIONES DE USO PARA VALER LA GARANTÍA:
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