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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Atención:
En ninguna circunstancia debería intentar repara el dispositivo TV BOX usted mismo, ya que
invalidaría la garantía del producto. No lo abra, ya que puede haber riesgo de shock
eléctrico. Si ocurre algún problema, por favor, compruebe el siguiente listado antes de llevar
el dispositivo a reparar. Si no es capaz de resolver el problema con ayuda del listado, pida
ayuda a su vendedor.
Problema
No enciende
Sin imagen
Sin sonido o sonido
entrecortado
Sin audio o salida digital
El dispositivo no
responde al mando IR o
algunos comandos
Sin sonido durante
reproducción de vídeo
No lee el contenido de la
memoria USB
Respuesta lenta de la
memoria USB
Sin sonido con conexión
HDTV
La pantalla está vacía y
Solución
- Comprueba que el adaptador está bien conectado a la
corriente y al dispositivo.
- Presiona el botón de encendido en el mando IR para encender
el dispositivo.
- Reconecta el cable HDTV o AV al monitor y dispositivo.
- Comprueba que la televisión esté encendida.
- Ajusta el volumen.
- Comprueba que los altavoces están bien conectados.
- Comprueba las conexiones digitales.
- Comprueba que el amplificador está bien conectado.
- Apunta el mando IR directamente al sensor frontal del
dispositivo.
- Reduce la distancia al dispositivo.
- Cambia las baterías del mando IR.
- Las operaciones pueden no estar disponibles, comprueba el
manual.
- Puede que el sistema de haya bloqueado. Reconecta el cable
del adaptador al dispositivo para reiniciarlo.
- El códec de audio puede que no sea soportado por el
dispositivo. Puede cambiar al formato soportado el el menú de
reproducción.
- Comprueba el volumen.
- El formato de la memoria USB puede no ser compatible con el
dispositivo.
- Desconecta el dispositivo 30 segundo y vuelve a iniciarlo.
- Los archivos de gran tamaño o memorias USB de alta
resolución requieren mayor tiempo de lectura y reproducción
en la pantalla.
- Comprueba la conexión del cable HDTV entre la televisión y el
dispositivo.
- Comprueba los ajustes de sistema del televisor.
- Comprueba el volumen.
- Desconecta el dispositivo 30 segundo y vuelve a iniciarlo.
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