Solución de problemas
Problemas de copia y escaneado
Si la calidad de copia o escaneado es deficiente, para corregir el problema, seleccione el síntoma más parecido
de entre los de la tabla siguiente.
Si la calidad de copia no mejora después de seguir las instrucciones correspondientes, póngase en contacto con
el Servicio de asistencia técnica de Xerox o con su distribuidor local.
S S Í Í N N T T O O M M A A
Aparecen líneas o rayas solo en las copias
realizadas con el alimentador automático de
documentos.
Aparecen puntos en las copias realizadas des-
de el cristal de exposición.
La cara posterior del documento original se
ve en la copia o el escaneado.
La imagen es demasiado oscura o demasia-
do clara.
Los colores están apagados.
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S S O O L L U U C C I I Ó Ó N N
Hay restos de suciedad en el cristal de exposición. Al realizar
el escaneado, el papel del alimentador automático de docu-
mentos arrastra los restos y crea líneas o rayas. Limpie todas
las superficies de cristal con un paño sin pelusa.
Hay restos de suciedad en el cristal de exposición. Al realizar
el escaneado, los restos crean puntos en la imagen. Limpie
todas las superficies de cristal con un paño sin pelusa.
Copia: Asegúrese de que esté activado Supresión del fondo.
Escaneado: Asegúrese de que esté activado Supresión del
fondo.
Copia: Use las opciones de Calidad de imagen para aclarar u
oscurecer la imagen, o para ajustar el contraste. Escaneado:
Use la pestaña Opciones avanzadas para aclarar u oscurecer
el escaneado, o para ajustar el contraste.
Copia: Use las opciones de Calidad de imagen para ajustar el
equilibrio del color. Escaneado: Confirme que está configura-
do el Tipo de original correcto.
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