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Pasos
1.
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y asegúrese de que la opción Internal SD Card
Port (Puerto de tarjeta SD interna) esté activada.
2.
Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.
3.
Extraiga la cubierta del sistema.
NOTA: Cuando se produce un error en la tarjeta SD, la controladora del módulo SD dual
interno informa al sistema. En el próximo reinicio, el sistema muestra un mensaje que indica el
error. Si está habilitada la redundancia en el momento del error en la tarjeta SD, una alerta
crítica se registrará y la condición del chasis se degradará.
4.
Reemplace la tarjeta SD por una nueva.
5.
Instale la cubierta del sistema.
6.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
7.
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y asegúrese de que las opciones Internal SD
Card Port (Puerto de tarjeta SD interna) e Internal SD Card Redundancy (Redundancia de tarjeta
SD interna) están establecidas en los modos adecuados.
Verifique que la ranura SD correcta se define como Primary SD Card (tarjeta SD principal).
8.
Compruebe que la tarjeta SD funciona correctamente.
9.
Si la opción Internal SD Card Redundancy (Redundancia de tarjeta SD interna) está establecida en
Enabled (Habilitada) en el momento del error en la tarjeta SD, el sistema le solicitará que realice una
recuperación.
NOTA: El proceso de recuperación siempre se puede originar desde la tarjeta SD principal hacia
la tarjeta SD secundaria.
Solución de problemas de una unidad óptica
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
Pasos
1.
Pruebe a utilizar un CD o DVD diferente.
2.
Si el problema no se resuelve, vaya a System Setup (Configuración del sistema) y asegúrese de que la
controladora SATA integrada y el puerto SATA de la unidad estén activados.
3.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada.
4.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
5.
Extraiga el embellecedor en caso de que esté instalado.
6.
Extraiga la cubierta del sistema.
7.
Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica y a la
controladora.
8.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
9.
Instale la cubierta del sistema.
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