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Antes de solicitar el servicio
Limpieza
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El indicador de color de limpieza se ilumina continuamente
en rojo. (Las indicaciones de limpieza son extrañas).
• Compruebe los sensores en busca de sustancias extrañas y límpielas si
fuera necesario.
• En la temporada de invierno, instalar y operar el producto por
primera vez poco después de la entrega puede hacer que el nivel
de contaminación alcance los 999 μg/m³ haciendo que la luz
del indicador se encienda en rojo. Este es un problema temporal
que ocurre si hay un cambio significativo de temperatura debido
a la exposición al exterior que causa condensación dentro de la
unidad. En este caso, no se alarme y continúe usando el producto.
El estado se borrará dentro de 1 a 2 horas de operación.
• El sensor de gas reacciona a los cambios en el nivel de olor
de interior debido a la cocción o la ventilación, haciendo que
el indicador se ilumine en rojo. Cuando esto sucede, ventile la
habitación durante 1 a 2 horas.
• Desconecte el enchufe de alimentación, luego vuelva a colocarlo
después de 1 minuto. (Para restablecer el sensor)
• Si el color del indicador permaneciera en rojo después de haber
seguido todas las instrucciones y soluciones proporcionadas,
podría deberse a un problema del sensor. En este caso,
comuníquese con su Centro de servicio de Samsung local.
• Cuando se usen humidificadores, ollas a presión eléctricas, rociadores,
etc. en la misma habitación, el nivel de contaminación podría ser
medido como Pobre.
La velocidad del ventilador no cambia según la limpieza.
• Establezca la velocidad del ventilador en Auto. La velocidad del
ventilador no cambia automáticamente cuando se configura en
Bajo, Medio o Alto, y cuando el modo reposo está activado.
Los valores de concentración de PM10, PM2.5, PM1.0 no
cambian desde el nivel Bueno (05).
• Esto puede suceder cuando la habitación está bien sellada y el aire
está limpio.
Para verificar si el sensor está funcionando, pruébelo rasgando
papel por el sensor y / o frótelo para crear algo de polvo. Esto
hará que los niveles de PM cambien si el sensor funcionase
correctamente.
– Quitar el polvo o limpiar la habitación no necesariamente causa
retroalimentación del sensor si las partículas de polvo son
superiores a PM10, mientras aún se filtran y se eliminan del aire.
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