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14.2. Error de software
Problema
Icono de la impresora no aparece
en la carpeta de impresora y fax.
La impresora se encuentra en
modo Listo pero no realiza ningún
trabajo de impresión.
Error al instalar el controlador.
El controlador no se puede usar si
se modificó la dirección IP de la
impresora.
14.3. Mensaje de error
Mensaje de error
No se ha detectado ningú n
cartucho de tóner
Nivel bajo de tóner (la
informació n de aviso y la
interfaz de espera se muestran
alternativamente)
Baja cantidad de polvo, no
puede recibir un trabajo de
impresió n (la información de
aviso y la interfaz de espera se
muestran alternativamente)
Solución
Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Asegúrese de
que el cable de interfaz USB y el cable de alimentación estén
correctamente conectados.
Si el error persiste luego de reiniciar la impresora, vuelva a
instalar el controlador de la impresora. Asegúrese de que el
cable de conexió n USB está conectado correctamente.
Compruebe si se habilitó el servicio de administrador de trabajos
de impresión.
Compruebe la fuente de alimentación y la conexión de la
impresora.
Cambie la direcció n del puerto IP del controlador de la
impresora.
Si el método anterior no soluciona el problema,vuelva a instalar
el controlador de la impresora.
Se recomienda establecer una dirección IP fija para la impresora
de red.
En la red DHCP, se recomienda vincular la dirección IP a la
direcció n macOS de la impresora.
Problema Causa
Solución
El cartucho de
tóner no se ha
Instale el cartucho de tóner correctamente o
instalado
sustitúyalo.
correctamente o
está dañ ado.
Insuficiente de
Por favor, sustituir los cartuchos nuevos.
polvo en cartucho.
Por favor, sustituir los cartuchos nuevos o en
En caso de
la recepción de fax configuración seleccionar
insuficiente de
"vuela bajo volumen para imprimir" está
polvo en cartucho,
ajustado en "Inicio" para continuar con la
la operación de
impresió n.
fax recibida no se
puede imprimir.
(Nota: una vez que la impresora en el proceso
(donde la funció n
de inicio o apertura de la tapa y cierre, para
de transmisión de
detectar baja cantidad de polvo compacto no,
fax, impresión,
la impresora automáticamente antes de que el
copia, exploració n
usuario de la baja cantidad de polvo para
son normales)
ajustar la impresión de "recuperación "off")
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