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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar durante el uso
del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de servicios, pero en la
mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Causas posibles
Error de la
tarjeta SIM o
USIM
Sin conexión
de red/Pérdida
de red
No hay tarjeta SIM o
USIM en el teléfono o
está insertada de forma
incorrecta.
La señal es débil o se
encuentra fuera de la
red del proveedor.
El operador aplica
nuevos servicios.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura
del operador de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más
de 6 o 12 meses de antigüedad. Si es
así, cambie la tarjeta SIM en la sucursal
de su proveedor de red más cercana.
Póngase en contacto con su proveedor
de servicios.
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