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5. Efectúe lo siguiente:
– Para Windows 7: Haga clic en Configuración de pantalla.
– Para Windows 10: Haga clic en Propiedades del adaptador de pantalla.
6. Haga clic en la pestaña Monitor.
7. Seleccione la frecuencia correcta de renovación de pantalla.
• Problema: aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.
Solución: asegúrese de seguir el procedimiento correcto al instalar el sistema operativo y el programa. Si
están instalados y configurados correctamente, pero aún persiste el problema, solicite servicio técnico
para el monitor externo servicio.
• Problema: la función Extender el escritorio no funciona.
Solución: habilite la función Extender escritorio. Consulte "Uso de una pantalla externa" en la página 34.
• Problema: al utilizar la función Extender escritorio no se puede establecer una resolución o una
frecuencia de actualización más alta en la pantalla secundaria.
Solución: cambie la resolución y la profundidad de color a valores más bajos para la pantalla primaria.
Consulte "Uso de una pantalla externa" en la página 34.
• Problema: la conmutación de pantalla no funciona.
Solución: si utiliza la función Extender escritorio, inhabilítela y cambie la ubicación de salida de pantalla.
Si se está reproduciendo un videoclip o una película de DVD, detenga la reproducción, cierre el programa
y luego cambie la ubicación de salida de pantalla.
• Problema: la posición de pantalla del monitor externo es incorrecta cuando dicho monitor se establece
para una resolución alta.
Solución: a veces, cuando se utiliza una resolución alta, por ejemplo 1600 x 1200 píxeles, la imagen se
desplaza a la izquierda o a la derecha de la pantalla. Para corregirlo, en primer lugar asegúrese de que el
monitor externo soporte la modalidad de pantalla (la resolución y la velocidad de renovación) que ha
establecido. Si no la admite, establezca una modalidad de pantalla admitida por el monitor. Si el monitor
externo admite la modalidad de pantalla que ha establecido, vaya al menú de configuración del propio
monitor y allí ajuste los valores. Generalmente el monitor externo tiene botones para acceder al menú de
configuración. Para obtener más información, consulte la documentación que se proporciona con el
monitor.
Problemas de audio
• Problema: el sonido Wave o MIDI no se reproduce correctamente.
Solución: asegúrese de que el dispositivo de audio incorporado esté configurado correctamente.
1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o
confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
4. Haga doble clic en Controladores de sonido, video y dispositivos de juego.
5. Asegúrese de que el dispositivo siguiente Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego
está habilitado y configurado correctamente.
• Problema: las grabaciones realizadas utilizando la entrada del micrófono no tienen el volumen suficiente.
Solución: asegúrese de que la función Boost de Micrófono esté activada y configurada de la siguiente
forma:
1. Vaya a Panel de control y asegúrese de visualizar el Panel de control por categoría.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
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Guía del usuario de A475
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