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● Detección de problemas automatizada: SupportAssist monitorea los dispositivos de Dell y detecta automáticamente los problemas de
hardware de manera proactiva y predictiva.
● Creación de casos automatizada: cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de soporte con el
soporte técnico de Dell.
● Recopilación de diagnósticos automática: SupportAssist recopila automáticamente la información de estado del sistema de sus
dispositivos y la carga de manera segura a Dell. El soporte técnico de Dell utiliza esta información para solucionar el problema.
● Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell se comunica con usted acerca del caso de soporte y lo ayuda a resolver
el problema.
Los beneficios disponibles varían según los derechos de Dell Service adquiridos para su dispositivo. Para obtener más información acerca
de SupportAssist, vaya a www.dell.com/supportassist.
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Obtención de ayuda
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