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Victron energy SmartSolar MPPT 75/15 Manual De Instrucciones
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ESPAÑOL
Manual del cargador solar
MPPT
SmartSolar MPPT 75/10 up to 100/20
Rev 03 01/2023
Este manual también está disponible en formato HTML5.

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Resumen de contenidos para Victron energy SmartSolar MPPT 75/15

  • Página 1 ESPAÑOL Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 75/10 up to 100/20 Rev 03 01/2023 Este manual también está disponible en formato HTML5.
  • Página 2 Manual del cargador solar MPPT Tabla de contenidos 1. Precauciones de seguridad ......................1 1.1. Precauciones generales de seguridad ..................1 1.2. Precauciones de seguridad relativas al cableado ............... 1 1.3. Declaración de cumplimiento FCC ..................2 2. Introducción ........................... 3 2.1.
  • Página 3 Manual del cargador solar MPPT 7. Seguimiento ......................... 36 7.1. Indicaciones LED ......................36 7.2. Códigos de error ......................37 7.3. Monitorización mediante la aplicación VictronConnect ............... 37 7.3.1. Pantalla de estado de VictronConnect ................ 37 7.3.2. Pantalla de historial de VictronConnect ..............38 7.3.3.
  • Página 4 Manual del cargador solar MPPT 9.9.3. Sale arena de la unidad (75/15 solo) ................. 59 10. Especificaciones técnicas ...................... 60 10.1. Especificaciones 75/10, 75/15, 100/15 y 100/20 ..............60 11. Apéndice ........................... 62 11.1. Dimensiones 75/10 y 75/15 ..................... 62 11.2.
  • Página 5 Manual del cargador solar MPPT 1. Precauciones de seguridad 1.1. Precauciones generales de seguridad • Lea este manual detenidamente. Contiene instrucciones importantes que han de seguirse durante la instalación, la operación y el mantenimiento. • Guarde estas instrucciones para futura referencia en relación a la operación y el mantenimiento •...
  • Página 6 Manual del cargador solar MPPT Solo para los modelos 20A : El terminal de puesta a tierra se encuentra en el lateral de la carcasa y está identificado con este símbolo: 1.3. Declaración de cumplimiento FCC Este dispositivo cumple el apartado 15 de las normas de la FCC. Su funcionamiento está...
  • Página 7 Manual del cargador solar MPPT 2. Introducción El SmartSolar charge controller de Victron Energy es un cargador solar con seguimiento del punto de máxima potencia (Maximum Power Point Tracking, MPPT) ultrarrápido, con una eficiencia de conversión extraordinaria y adecuado para un amplio rango de tensiones de la batería y FV.
  • Página 8 Manual del cargador solar MPPT 3. Características 3.1. Detección automática de la tensión de la batería El cargador solar detecta automáticamente una tensión del sistema de 12, 24 o 48 V (tensión de la batería) en el primer encendido. Si más adelante se necesita una tensión diferente del sistema, o si el cargador solar se conecta a un sistema de 36 V, esto puede ajustarse manualmente en la configuración del cargador solar.
  • Página 9 Manual del cargador solar MPPT Captura de pantalla de la aplicación VictronConnect mostrando datos históricos y en tiempo real La aplicación VictronConnect puede descargarse del App Store correspondiente o de la página de descargas de Victron Energy. La aplicación está disponible para las siguientes plataformas: •...
  • Página 10 Manual del cargador solar MPPT La aplicación VictronConnect puede conectarse a distancia al cargador solar mediante un dispositivo GX conectado a la misma red local o a través de internet con Portal. Conexión de la aplicación VictronConnect por LAN o Internet (VRM Portal) con un dispositivo GX (por ejemplo, un Cerbo GX) 3.6.
  • Página 11 Manual del cargador solar MPPT DC loads Sistema de cargador solar con cargas CC conectadas a la salida de carga Algunas cargas (especialmente los inversores) tienen una corriente nominal o una corriente de arranque nominal más elevadas. La corriente es mayor de lo que la salida de carga puede soportar. Estas cargas deben conectarse directamente a la batería. Es posible controlar estas cargas con el cargador solar para evitar una descarga profunda de la batería.
  • Página 12 Manual del cargador solar MPPT recargar la batería hasta casi el 100 %. A partir de ese punto, el nivel de desconexión de la carga se modulará de forma que se alcance una recarga de casi el 100 % alrededor de una vez a la semana. 3.8.2.
  • Página 13 Manual del cargador solar MPPT La temperatura interna se usa para determinar las tensiones de carga con compensación de temperatura. Para ello se usa la temperatura interna del cargador solar en “frío”. El cargador solar está “frío” cuando entra poca corriente en la batería. Tenga en cuenta que esto es solo una estimación de la temperatura ambiente y de la temperatura de la batería.
  • Página 14 Manual del cargador solar MPPT 3.13. Caja de conexiones La caja de conexiones MPPT opcional es una cubierta de plástico que puede fijarse a la parte inferior del cargador solar. Cubre la batería y los terminales solares, evitando el contacto accidental o por curiosidad con los terminales FV y de la batería. Proporciona un nivel extra de seguridad y es especialmente útil si el cargador solar está...
  • Página 15 Manual del cargador solar MPPT 4. Instalación La entrada CC (FV) no está aislada del circuito de la batería. De modo que el circuito de control, la FV y la batería se consideran peligrosos y no deben estar accesibles para el usuario. Para una correcta carga con compensación de temperatura de la batería, la diferencia entre la temperatura ambiente del cargador solar y la batería no debe superar los 5 °C (9 °F).
  • Página 16 Manual del cargador solar MPPT El conjunto FV puede estar formado por paneles mono o policristalinos. Los paneles solares se conectan en serie, en paralelo o en serie/paralelo. En las figuras siguientes puede ver ejemplos de estas configuraciones. 120 W 120 W 120 W 120 W...
  • Página 17 Manual del cargador solar MPPT Puesta a tierra del chasis Se permite una puesta a tierra separada para el chasis, ya que está aislado de los terminales positivo y negativo. Puesta a tierra de los paneles FV El positivo y el negativo de los paneles FV no deberán tener puesta a tierra. El marco de los paneles FV debe tener puesta a tierra para reducir el impacto de los rayos.
  • Página 18 Manual del cargador solar MPPT DC loads 4.6. Conecte la pantalla MPPT Control Conecte la pantalla MPPT Control (opcional) al puerto VE.Direct del cargador solar con el cable VE.Direct. Tenga en cuenta que el cable VE.Direct no se puede alargar, la longitud máxima no puede superar los 10 metros. Para más información, véase el Manual de la pantalla MPPT Control VE.Direct cable...
  • Página 19 No cambie los ajustes del cargador solar sin saber qué son y cuáles son las consecuencias de cambiarlos. Los ajustes incorrectos pueden causar problemas en el sistema e incluso dañar las baterías. Si tiene dudas, consulte a un instalador, vendedor o distribuidor de Victron Energy con experiencia. 5.1. Cómo cambiar los ajustes Hay varias formas de cambiar estos ajustes.
  • Página 20 No cambie los ajustes sin saber qué son y cuáles son las consecuencias de cambiarlos. Los ajustes incorrectos pueden causar problemas en el sistema e incluso dañar las baterías. Si tiene dudas, consulte a un instalador, vendedor o distribuidor de Victron Energy con experiencia. Página 16...
  • Página 21 Manual del cargador solar MPPT 5.2.1. Ajustes de la batería Tensión de la batería Cuando se enciende el cargador solar por primera vez, se detecta automáticamente la tensión de la batería y se configura la misma según corresponda. La detección automática queda entonces deshabilitada. Para garantizar que se usa una medida estable, el cargador espera 10 segundos y luego hace la media de la medición.
  • Página 22 Manual del cargador solar MPPT Este ajuste determina el algoritmo de carga de la batería. . Se puede seleccionar entre: • Preconfiguración de fábrica de la batería • Preconfiguraciones de la batería definidas por el usuario • Crear, modificar o borrar una preconfiguración definida por el usuario. Este ajuste utiliza preconfiguraciones de fábrica para una gran variedad de tipos de baterías.
  • Página 23 Manual del cargador solar MPPT Solo los usuarios con experiencia deben configurar o editar algoritmos de carga de la batería definidos por el usuario. Un algoritmo de carga de la batería mal definido puede dañar la batería y crear situaciones de riesgo.
  • Página 24 Manual del cargador solar MPPT • Modifique los parámetros de carga. • Para guardar los ajustes pulse el botón “SAVE CHANGES” (guardar cambios) situado sl final de la página. • Para borrar la batería pulse el botón “REMOVE PRESET” (eliminar preconfiguración). Ajustes del algoritmo de carga de batería Este apartado explica todos los parámetros usados en el modo “Experto”...
  • Página 25 Manual del cargador solar MPPT Tiempo máximo de absorción Este ajuste especifica el límite de tiempo de la fase de absorción. Solo está disponible cuando se programa un perfil de carga personalizado. Introduzca el tiempo máximo en horas y minutos (hh:mm) que el cargador solar puede estar en la fase de absorción. El tiempo máximo que se puede fijar es de 12 horas y 59 minutos.
  • Página 26 Manual del cargador solar MPPT Este ajuste determina el umbral de corriente en el que finalizará la fase de absorción antes de que se haya alcanzado el tiempo máximo de absorción. Si la corriente de carga cae por debajo de la corriente de cola establecida durante un minuto, la fase de absorción terminará...
  • Página 27 Manual del cargador solar MPPT 5.2.2. Configuración de la salida de carga Estos ajustes se suelen usar para controlar la salida de carga. Asegúrese de retirar el enlace puente [15] antes de configurar la salida de carga. Y no vuelva a ponerlo después.
  • Página 28 Manual del cargador solar MPPT OFF cuando Vbat < Vlow (baja). Y ON cuando Vbat > Vhigh (alta). Cuando se cumplan las condiciones, la carga estará encendida por un periodo de tiempo predeterminado. Los modos “Siempre OFF” y “Siempre ON” responderán de forma inmediata. Los otros modos tienen un retardo de 2 minutos para cambiar la salida de carga.
  • Página 29 Manual del cargador solar MPPT • Mantener las luces apagadas • Encender durante un periodo de tiempo determinado: Esta opción encenderá la luz con la puesta de sol y la volverá a apagar transcurrido un intervalo configurable. Cuando la opción de regulación de la intensidad de la luz está habilitada (1), se pueden introducir dos niveles de intensidad: uno para el periodo “encendido”...
  • Página 30 Manual del cargador solar MPPT • Salida del sol = Vpanel > 11,9 V El ajuste predeterminado es 0, que usa tensiones predeterminadas integradas. Use los periodos de “Retardo” para impedir que el sistema cambie accidentalmente cuando pasen nubes por encima de los paneles.
  • Página 31 Manual del cargador solar MPPT Con las opciones elegidas en la imagen de la pantalla anterior se obtiene este programa: • En la puesta de sol - se encenderá la luz durante un periodo de tiempo fijo • Nivel de intensidad de la luz en la puesta de sol - intensidad completa (100 %) •...
  • Página 32 Manual del cargador solar MPPT • Salida de carga virtual: Con ella se puede crear una salida de carga virtual para cargas que extraigan una corriente superior al valor nominal de la salida de carga. El puerto TX se accionará con las mismas condiciones establecidas en los ajustes de la salida de carga. Conecte el cable de salida digital TX VE.Direct a un módulo BatteryProtect, un relé...
  • Página 33 Manual del cargador solar MPPT Este ajuste permite el control on/off de la salida de carga: - el pin RX 0 V apagará la salida de carga - el pin RX +5V encenderá la salida de carga Para información más detallada a “nivel de desarrollador” sobre el puerto VE.Direct consulte el libro blanco Comunicación de datos con productos de Victron Energy.
  • Página 34 Manual del cargador solar MPPT 5.5. Red VE.Smart La red VE.Smart permite que varios productos conectados a la misma red compartan información por Bluetooth. La red VE.Smart está especialmente pensada para sistemas pequeños que no tienen un dispositivo GX instalado. Si el producto está...
  • Página 35 Manual del cargador solar MPPT 5.5.1. Configuración de la red VE.Smart Notas de diseño de la red VE.Smart: Solo puede haber un producto en la red que trasmita tensión y/o temperatura de la batería. No se puede usar un monitor de baterías con un Smart Battery Sense ni varios de estos dispositivos.
  • Página 36 Manual del cargador solar MPPT Ventana emergente de la red VE.Smart Para comprobar si todos los dispositivos se están comunicando activamente con la misma red VE.Smart, vaya a la página de ajustes de uno de los dispositivos de la red y pulse sobre “Red VE.Smart”. Aparecerá una pantalla con los parámetros de ese dispositivo que se están compartiendo y con todos los demás dispositivos conectados a la misma red.
  • Página 37 Manual del cargador solar MPPT 6. Funcionamiento 6.1. Arranque El cargador solar se encenderá en cuanto se conecte a una batería o a un panel solar. En cuanto el cargador solar esté encendido, podrá comunicarse a través del puerto VE.Direct y por Bluetooth. Se pueden leer los datos del cargador solar y hacer ajustes de configuración con VictronConnect o con la pantalla opcional.
  • Página 38 Manual del cargador solar MPPT Este es un problema inherente al algoritmo predeterminado. Sin embargo, en casi todos los casos, sigue siendo mejor que un tiempo de absorción fijo, independientemente de otras condiciones de las fuentes de carga o de la batería. Se puede ignorar el algoritmo del tiempo de absorción predeterminado estableciendo un tiempo de absorción fijo al programar el controlador de carga solar.
  • Página 39 Manual del cargador solar MPPT 2. Desconecte la alimentación de la batería al cargador solar apagando la alimentación de la batería o retirando el fusible o los fusibles. Para reiniciar el cargador solar después de haberlo apagado, siga estos pasos en el orden indicado: 1.
  • Página 40 Manual del cargador solar MPPT 7. Seguimiento Este apartado describe los distintos métodos de monitorización y cómo acceder a los datos históricos y en tiempo real y a los errores con cada uno de ellos. 7.1. Indicaciones LED El cargador solar tiene tres LED para indicar el estado operativo: uno azul, uno verde y uno amarillo. Estos LED indican respectivamente las fases de carga inicial, absorción y flotación, pero también se utilizan para indicar otras situaciones de carga y de error.
  • Página 41 Manual del cargador solar MPPT Para la información más reciente y actualizada sobre los códigos de parpadeo de LED, consulte la aplicación Victron Toolkit. La aplicación está disponible para Apple y Android. La aplicación puede descargarse desde el App Store correspondiente o con los enlaces de descarga de nuestra página de descargas de software.
  • Página 42 Manual del cargador solar MPPT • La tensión de la batería medida en los terminales de la batería del cargador solar. • La corriente que va desde el cargador solar dentro o fuera de la batería. Un signo positivo indica que la corriente entra en la batería y uno negativo indica que la corriente se extrae de la batería.
  • Página 43 Manual del cargador solar MPPT Para cambiar entre presentación vertical o apaisada pulse sobre el icono del cuadrado fragmentado, , en la esquina superior izquierda de la pantalla. El registro diario muestra: • Producción solar: La energía (Wh) convertida para ese día. •...
  • Página 44 Manual del cargador solar MPPT Un dispositivo GX mostrando una notificación de alarma y errores históricos. Si el dispositivo GX está conectado al portal Victron Remote Monitoring (VRM), el cargador solar puede monitorizarse a distancia por internet. Se puede acceder a todos los datos, alarmas y errores del cargador solar a través de VRM Portal y sus ajustes pueden modificarse a distancia a través de VRM Portal con la aplicación VictronConnect.
  • Página 45 Victron Energy. El incumplimiento de las instrucciones recogidas en este manual supondrá la anulación de la garantía. Victron Energy no será responsable por daños consecuentes derivados del uso de este producto. La responsabilidad máxima de Victron Energy bajo esta garantía limitada no excederá el precio de compra real de este producto.
  • Página 46 Manual del cargador solar MPPT 9. Resolución de problemas y asistencia Consulte este apartado en caso de que se produzca algún comportamiento inesperado o si sospecha que hay un fallo en el producto. Como parte del proceso de resolución de problemas y asistencia, lo primero es consultar los problemas comunes que se describen en este apartado.
  • Página 47 Manual del cargador solar MPPT Tensión de la Estado operativo Acción a realizar batería Restaurar la alimentación de la batería. Sin tensión No encendido Véase el apartado: “Problema con la alimentación de la batería” Puede ser que haya un fallo en el controlador. Tensión correcta No encendido Póngase en contacto con su distribuidor o vendedor de Victron.
  • Página 48 Manual del cargador solar MPPT VictronConnect – enlace a “por qué esta apagado el cargador” 9.2.1. Polaridad inversa de la batería La polaridad inversa se produce cuando los cables positivo y negativo de la batería se han intercambiado por error. El negativo de la batería se ha conectado al terminal positivo del cargador solar y el positivo de la batería se ha conectado al terminal negativo del cargador solar.
  • Página 49 Manual del cargador solar MPPT Si este es el caso, averigüe si hay polaridad inversa asegurándose de que el cable FV positivo está conectado al terminal FV positivo y el cable negativo está conectado al terminal negativo. 9.2.3. Batería llena Una vez que la batería esté...
  • Página 50 Manual del cargador solar MPPT Compare las dos tensiones, la tensión FV debe permanecer 5 V por encima de la de la batería para que comience el proceso de carga. Causas de tensión FV baja o cero: No hay suficiente radiación solar en los paneles solares: •...
  • Página 51 Manual del cargador solar MPPT • El BMS de una batería gestionada puede encender o apagar el cargador directamente mediante un cable on/off remoto no inversor VE.Direct. Este cable se conecta al puerto VE.Direct. El BMS puede apagar el cargador a través de este cable. Si los ajustes de carga están bien configurados y si las celdas de la batería están equilibradas, el BMS no debería impedir la carga nunca.
  • Página 52 Manual del cargador solar MPPT Si se encuentra un fusible fundido, asegúrese de que la polaridad de la batería se ha conectado correctamente antes de sustituirlo. En el siguiente apartado puede consultar más información sobre la polaridad inversa de la batería. 9.2.9.
  • Página 53 Manual del cargador solar MPPT Un signo positivo junto a la lectura de corriente significa que está llegando corriente a la batería y uno negativo significa que se está extrayendo corriente de la batería. 9.3.2. Las tensiones de carga de la batería son demasiado bajas Si se han fijado tensiones de carga de la batería demasiado bajas, las baterías no recibirán una carga completa.
  • Página 54 Manual del cargador solar MPPT Mida la tensión de la batería en los terminales de la batería con un multímetro. Compare las dos tensiones para ver si hay alguna diferencia. 9.3.5. Diferencia de temperatura entre el cargador solar y la batería Es importante que las temperaturas ambientes de la batería y el controlador sean iguales si el cargador solar no está...
  • Página 55 Manual del cargador solar MPPT 9.3.7. Ajuste de compensación de temperatura incorrecto Si el coeficiente de compensación de temperatura no está bien ajustado, las baterías pueden cargarse demasiado o demasiado poco. La compensación de temperatura puede ajustarse mediante VictronConnect o mediante una pantalla. Para encontrar el ajuste correcto del coeficiente de temperatura para su batería, consulte la documentación de la batería.
  • Página 56 Manual del cargador solar MPPT No todas las baterías pueden cargarse con tensiones de ecualización. Revise con el fabricante de la batería si la batería que utiliza necesita una carga de ecualización periódica. En general, las baterías selladas y las de litio no pueden ecualizarse. 9.4.4.
  • Página 57 Manual del cargador solar MPPT 9.5.1. Corriente FV inversa demasiado alta La sobrecorriente no daña necesariamente al cargador solar, pero ocasionará daños si el conjunto produce demasiada corriente mientras que, simultáneamente, el conjunto se ha conectado con polaridad inversa al cargador solar. Los daños causados por sobrecorriente no están cubiertos por la garantía.
  • Página 58 Manual del cargador solar MPPT Conjunto FV demasiado pequeño Si la potencia nominal del conjunto FV es menor que la del cargador solar, el cargador solar no puede generar más potencia de la que el conjunto solar conectado puede proporcionar. Temperatura superior a 40 °C Cuando el cargador solar se caliente, eventualmente la corriente de salida se reducirá.
  • Página 59 Manual del cargador solar MPPT Bornes de tornillo • Conexión de tornillo suelta. • El aislante del cable se ha introducido demasiado en el conector. • Cables con núcleo o hilos rígidos. • Cables en los que se ha soldado el núcleo. 9.5.7.
  • Página 60 Manual del cargador solar MPPT Puente en el puerto VE.Direct El puente se usa para seleccionar el umbral de desconexión de la salida de carga por baja tensión y el modo “BatteryLife”. Es necesario retirar el puente si hace falta conectar un cable VE.Direct al puerto VE.Direct. En este caso configure la salida de carga mediante VictronConnect.
  • Página 61 Manual del cargador solar MPPT En caso de que el Bluetooth no esté operativo, esté apagado o no esté disponible, VictronConnect puede comunicarse a través del puerto VE.Direct de la unidad. O, si la unidad está conectada a un dispositivo GX, VictronConnect puede comunicarse por VRM.
  • Página 62 Manual del cargador solar MPPT 9.8. Problemas de la salida de carga 9.8.1. La salida de carga no funciona Hay varias razones por las que la salida de carga puede no funcionar como se espera: • La tensión de la batería ha caído por debajo del umbral configurado y la salida de carga se ha desconectado de la batería para protegerla.
  • Página 63 Manual del cargador solar MPPT El funcionamiento como fuente de alimentación no perjudicará al cargador solar, pero no se garantiza que el cargador solar pueda hacer funcionar todo tipo de cargas. Es posible que algunas funcionen y otras no. Especialmente con baja potencia de carga, el cargador solar es demasiado lento como para mantener la tensión constante.
  • Página 64 Manual del cargador solar MPPT 10. Especificaciones técnicas 10.1. Especificaciones 75/10, 75/15, 100/15 y 100/20 MPPT 75/10 MPPT 75/15 MPPT 100/15 MPPT 100/20 Tensión de la batería (selección 12 V o 24 V 12 V, 24 V o 48 V automática) Corriente máxima de la batería 10 A...
  • Página 65 Manual del cargador solar MPPT MPPT 75/10 MPPT 75/15 MPPT 100/15 MPPT 100/20 NORMATIVAS Seguridad EN/IEC 62109-1 / UL 1741 / CSA C22.2 NO.107.1-16 1a) El cargador solar limitará la potencia de entrada si se conecta más potencia FV. 1b) La tensión FV debe exceder Vbat + 5V para que arranque el controlador. Una vez arrancado, la tensión FV mínima será de Vbat + 1 V.
  • Página 66 11.1. Dimensiones 75/10 y 75/15 Dimension Drawing - MPPT 75/10 - 75-15 SCC010010050R BlueSolar MPPT 75/10 Retail SCC010015050R BlueSolar MPPT 75/15 Retail SCC075010060R SmartSolar MPPT 75/10 Retail SCC075015060R SmartSolar MPPT 75/15 Retail 4(4x) 84.1 99.7 98.8 38.2 112.9 Dimensions in mm Página 62...
  • Página 67 Manual del cargador solar MPPT 11.2. Dimensiones 100/15 Dimension Drawing - MPPT 100/15 SCC110015060R SmartSolar MPPT 100/15 Retail SCC010015200R BlueSolar MPPT 100/15 Retail R2(4x) 84.1 100.7 98.8 46.9 113.9 Dimensions in mm 11.3. Dimensiones 100/20 Dimension Drawing - SmartSolar charge controller SCC110020160R SmartSolar MPPT 100/20_48V Retail SCC110020060R...
  • Página 68 Manual del cargador solar MPPT 11.4. Resumen de los códigos de error del cargador Este resumen recoge todos los códigos de error que puede generar un cargador solar o un cargador CA. Los códigos de error se muestran en la pantalla del cargador, en la pantalla remota o mediante un dispositivo GX conectado. Tenga en cuenta que puede que no todos estos errores sean de aplicación a su modelo de cargador.
  • Página 69 Manual del cargador solar MPPT Póngase en contacto con su vendedor, es posible que haya un defecto de hardware. Error 26 - Terminal sobrecalentado Los terminales de alimentación se han calentado en exceso. Revise los cables, incluido el tipo de cable, el tipo de hilos y apriete las tuercas, si es posible.
  • Página 70 Manual del cargador solar MPPT El cargador ha sido conectado en paralelo con otro cargador que tiene distinta configuración y/o distinto algoritmo de carga. Asegúrese de que la configuración es la misma y actualice el firmware de todos los cargadores a la última versión. Error 67 - Conexión con BMS perdida El cargador está...
  • Página 71 Manual del cargador solar MPPT 2. Desconecte el controlador de carga de todas las fuentes de alimentación, 3. espere tres minutos y vuelva a conectarlo. 4. Vuelva a configurar el cargador. Póngase en contacto con su vendedor de Victron para que informe del problema a Victron, ya que este error nunca debería producirse.