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Forzar el dispositivo para que se apague
1
Quite la cubierta de la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria.
2
Con la ayuda de la punta de un lápiz u objeto similar, mantenga oprimido el
botón DESACTIVADO durante aproximadamente 10 segundos.
3
Después de que su dispositivo emita una serie de tres vibraciones rápidas,
suelte el botón de apagado. El dispositivo se apaga automáticamente.
No utilice objetos demasiado afilados que pueden dañar el botón de apagado.
Cómo realizar un restablecimiento de datos de fábrica
Para evitar un daño permanente a su dispositivo, no reinicie su dispositivo mientras se lleva a
cabo el procedimiento de restablecimiento.
1
Antes de comenzar, asegúrese de respaldar los datos importantes que se
guardaron en la memoria interna del dispositivo en una tarjeta de memoria u
otra memoria no interna.
2
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
3
Busque y toque suavemente Ajustes > Respaldo y restauración > Restablecer
datos.
4
Para eliminar información, como música e imágenes, desde el almacenamiento
interno, marque la casilla de verificación que corresponda.
5
Toque suavemente Restablecer teléfono.
6
Si es necesario, dibuje el patrón de desbloqueo de pantalla o ingrese su
contraseña de desbloqueo de pantalla o el PIN para continuar.
7
Para confirmar, toque suavemente Borrar todo.
Su dispositivo no se cambia a una versión del software de Android™ anterior aunque realice
un restablecimiento de datos de fábrica.
Si se olvida su contraseña, PIN o patrón de desbloqueo de pantalla en el paso 6, puede
utilizar la función de reparación del dispositivo en PC Companion o Sony Bridge para Mac a
fin de borrar esta seguridad. Al ejecutar la función de reparación, instala el software para su
dispositivo y es posible que pierda algunos datos personales en el proceso.
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