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Para ejecutar una prueba de diagnóstico específica
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnostics > Dispositivo de
pruebas.
3
Seleccione una prueba de la lista.
4
Siga las instrucciones y puntee Sí o No para comprobar el funcionamiento de una
función.
Para ejecutar todas las pruebas de diagnóstico
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnostics > Dispositivo de
pruebas > Ejecutar todas.
3
Siga las instrucciones y puntee Sí o No para comprobar el funcionamiento de una
función.
Para ver los resultados de las pruebas
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnostics > Resultados de
las pruebas.
3
Puntee una fecha para visualizar los resultados de las pruebas realizadas ese día.
Para ver detalles acerca del dispositivo
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnostics > Datos de los
dispositivos.
Reinicio y restablecimiento del dispositivo
Puede forzar el reinicio o restablecimiento del dispositivo cuando no responda o no se
reinicie de forma normal. No se elimina ningún tipo de configuración o información
personal.
También puede restablecer el dispositivo a la configuración original de fábrica. En
ocasiones, esta acción es necesaria cuando el dispositivo deja de funcionar
correctamente. Tenga en cuenta que si quiere guardar información importante, antes
debe realizar una copia de seguridad de esta información en una tarjeta de memoria o
en cualquier otro tipo de dispositivo de memoria externo. Para obtener más información,
consulte
Copia de seguridad y restauración del contenido del dispositivo en la
página 125 .
Si el dispositivo no se inicia o desea restablecer el software del dispositivo, puede utilizar
Xperia™ Companion para reparar el dispositivo. Para obtener más información acerca
de Xperia™ Companion, consulte
Puede que el dispositivo no se reinicie si el nivel de batería es bajo. Conecte el dispositivo al
cargador e intente iniciarlo de nuevo.
Para forzar el reinicio del dispositivo
1
Mantenga pulsada la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, puntee Reiniciar y, a continuación, puntee Aceptar para
confirmar. El dispositivo se reinicia automáticamente.
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Herramientas de ordenador .
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