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Idiomas disponibles
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Avant dʼappeler le réparateur
Consultez cette section du manuel avant de demander un service d'entretien; ce faisant, vous
économiserez temps et argent.
Pour d'autres éléments de dépannage, consultez le manuel complet en ligne.
Wi-Fi
Symptômes
L'appareil et le
Le mot de passe du réseau Wi-Fi a été saisi de manière incorrecte.
téléphone intelligent
• Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et recommencez le processus de connexion.
n'arrivent pas à se
connecter au réseau
Les Données mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.
Wi-Fi.
• Désactivez les données mobiles de votre téléphone intelligent avant de connecter
Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais.
La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur sans fil à
L'appareil et le routeur sont trop éloignés l'un de l'autre.
• Si la distance entre l'appareil et le routeur est trop grande, le signal peut être faible et la
Pendant la configuration du Wi-Fi, l'application demande un mot de passe pour se
connecter au produit (sur certains téléphones).
• Localisez le nom du réseau qui commence par « LG » sous Paramètres > Réseaux. Notez la
l'appareil.
(N'utilisez pas de caractères spéciaux.)
2,4 GHz et connectez-y l'appareil. Pour connaître la fréquence du routeur, informez-vous
auprès de votre fournisseur de services Internet ou du fabricant du routeur.
connexion peut ne pas être configurée correctement. Déplacez le routeur afin qu'il soit
plus près de l'appareil ou achetez et installez un répéteur Wi-Fi.
dernière partie du nom du réseau.
- Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XX-XX-XX, saisissez lge12345.
- Si le nom du réseau ressemble à LGE_Appliance_XXXX, saisissez XXXX deux fois à titre de
mot de passe. Par exemple, si le nom du réseau est LGE_Appliance_8b92, vous devez
saisir 8b928b92 à titre de mot de passe. Dans ce cas, le mot de passe est sensible à la
casse et les quatre derniers caractères sont uniques à votre appareil.
Causes possibles et solutions
DÉPANNAGE
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