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Síntoma
Parte del
• La aplicación UWP proporcionada por LG Electronics
LG Software no está
solo se puede instalar desde Microsoft Store.
instalado.
Acceda a Microsoft Store y busque la aplicación para
instalarla. Si desea obtener más información sobre la
aplicación, consulte la LG Easy Guide de los
LG PC Manuals.
El color de la
• Compruebe si está activado el Modo lectura. Cuando
pantalla no
el Modo lectura esté activado, desactive el ajuste.
se muestra
- Pulse el botón Inicio [
correctamente.
[Todas las aplicaciones] > [LG Smart Assistant] >
[Configuración de pantalla] > [Modo lectura].
• Utilizar el Modo lectura y el Modo nocturno a la
vez puede provocar distorsión del color. Desactive
el Modo lectura o cambie el Modo nocturno a
[Desactivado].
- Desactivación de la luz nocturna: Pulse el botón
Inicio [
] y seleccione Configuración [
[Sistema] > [Pantalla] > [Luz nocturna] >
[Desactivado].
• Si la pantalla sigue sin mostrarse correctamente,
póngase en contacto con un centro de servicio
técnico de LG Electronics.
- El Modo lectura controla el brillo y el color de la
pantalla LCD, para que presente un aspecto similar
al del papel impreso y evite la fatiga ocular al
usuario.
Causa y solución
] para desactivar el ajuste
] >
Lista de comprobación previa al contacto con el servicio de soporte técnico
Síntoma
El dispositivo no se
• Asegúrese de que el cable de alimentación se
enciende.
encuentre conectado.
• Tras desconectar el cable de alimentación y
conectarlo de nuevo, pulse el botón de encendido y
apagado del producto.
• Si el producto no se enciende tras conectar el cable
de alimentación de nuevo, desconecte el adaptador y
mantenga el botón de encendido y apagado durante
al menos 6 segundos para restablecer el sistema.
Una vez restablecido el sistema, pulse el botón de
encendido y apagado de nuevo para encender el
ordenador.
El sistema se
• Desconecte el adaptador y pulse el botón de
detiene durante su
encendido y apagado durante unos 6 segundos para
uso o no se apaga
reiniciar el sistema. Una vez restablecido el sistema,
correctamente.
pulse el botón de encendido y apagado de nuevo
para encender el ordenador.
- Precaución: Podrían perderse todos los datos no
guardados. Pulsar el botón de encendido y apagado
mientras el PC está en uso podría provocar daños
en el disco duro o un error del sistema.
El panel táctil
• Pulse el botón Inicio [
no funciona
[Todas las aplicaciones] > [LG Smart Assistant].
correctamente.
A continuación, pulse [Panel] > [Panel táctil].
• Si el panel táctil no funciona correctamente, el panel
táctil estará en el estado Panel táctil desactivado
(deshabilitado) o Panel táctil automático
(se deshabilita cuando se conecta el ratón).
- Para obtener información detallada sobre la
configuración del panel táctil, consulte la
LG Easy Guide de los LG PC Manuals.
6
Causa y solución
] y ejecute
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