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Problema
El aparato aún indica
que necesito sustituir
un filtro, pero ya lo he
hecho.
En la pantalla se
muestra el código de
error "E1".
La configuración de
la conexión Wi-Fi
no se ha realizado
correctamente.
8 Garantía y asistencia
Versuni ofrece una garantía de dos años tras la compra de este producto. Esta garantía no es válida si
un defecto se debe a un uso incorrecto o a un mantenimiento deficiente. Nuestra garantía no afecta a
sus derechos bajo la ley como consumidor. Para obtener más información o invocar la garantía, visite
nuestro sitio web www.philips.com/support.
Solicitud de piezas y accesorios
Si tiene que sustituir una pieza o desea adquirir una pieza adicional, diríjase a su distribuidor Philips o
visite www.philips.com/support.
Si tiene problemas para obtener las piezas, contacte con el Servicio de Atención al Cliente de Philips en
su país.
ES
20
Solución posible
•
Ha sustituido el filtro antes de que la alerta de sustitución del filtro
)
(
se encienda. Puede que no haya reiniciado el contador de vida
útil del filtro. Encienda el aparato. A continuación, mantenga pulsado
durante 3 segundos.
Ha sustituido el filtro antes de que la alerta de sustitución del filtro (
•
se encienda, consulte el capítulo "Restablecimiento del filtro".
•
El motor no funciona bien. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de su país.
•
Si el router al que está conectado su aparato es de doble banda y
en estos momentos no está conectado a una red de 2,4 GHz, intente
conectarse a otra banda del mismo router (2,4 GHz) y vuelva a probar a
emparejar el aparato. Las redes de 5 GHz no son compatibles.
•
Las redes de autenticación web no son compatibles.
Compruebe si el purificador se encuentra dentro del alcance del router
•
Wi-Fi. Puede tratar de colocar el aparato más cerca del router Wi-Fi.
•
Compruebe si el nombre de la red es correcto. El nombre de la red
distingue entre mayúsculas y minúsculas.
•
Compruebe si la contraseña de la conexión Wi-Fi es correcta. La
contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Vuelva a intentar realizar la configuración con las instrucciones de la
•
sección "Restablecer la conexión Wi-Fi".
•
La conectividad Wi-Fi se puede interrumpir debido a las interferencias
electromagnéticas o de otro tipo. Mantenga el aparato alejado de otros
dispositivos electrónicos que pueden provocar interferencias.
Compruebe si el dispositivo se encuentra en modo avión. Asegúrese de
•
desactivar el modo avión cuando se conecte a la red Wi-Fi.
•
Consulte la sección de ayuda de la aplicación para obtener más
información y consejos actualizados sobre la solución de problemas.
)
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