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19. Servicio técnico
Si se experimentan problemas con este equipo, véanse las secciones apropiadas de este manual.
La mayoría de llamadas al servicio técnico se deben a una mala interpretación de la operación
del instrumento, tal como se describe en el manual.
19.1 Reparaciones y apoyo al cliente
ADVERTENCIA: No modificar ni tratar de reparar este equipo sin la autorización del
fabricante.
ADVERTENCIA: RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA. No abrir el equipo. Requerir
la intervención de personal de servicio técnico cualificado.
Si se considera que hay un problema con el equipo o con un palpador, contactar con el
Departamento de Servicio Técnico al cliente en:
DGH Technology, Inc.
110 Summit Drive, Suite B
Exton, PA 19341
Teléfono: (610) 594-9100
Fax:
(610) 594-0390
Web:
www.dghkoi.com
• Al contactar con DGH Technology, Inc., tomar nota del modelo y del número de serie del
equipo y del palpador (véase la sección 19.2). El personal del Servicio Técnico utiliza esta
información para hacer el seguimiento del estado de las llamadas de servicio técnico.
19.2 Comprobación del número de modelo y número de serie
El número de modelo y el número de serie están situados en la parte trasera de la caja de plástico
del equipo y pueden verse retirando la funda protectora. Esta información también se puede ver
en la pantalla del dispositivo pulsando y manteniendo pulsada la tecla CFG mientras el equipo
está encendido.
El número de serie del palpador está grabado en el lateral del mismo.
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DGH 55B-INS-OMSPA Rev: 5
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