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Risoluzione dei problemi
D1: Perché l'app visualizza "password errata" anche se ho provato più volte
nome utente e password diversi?
R: (a) Se più persone usano la fotocamera contemporaneamente, quando una di
loro cambia la password, gli altri non saranno in grado di accedere. (b) Alcuni telefoni
iOS potrebbero cambiare automaticamente la lettera iniziale in maiuscola, assicurati
per disabilitare questa funzione. (c) Se non è possibile risolvere la richiesta di
password errata, ripristinare la fotocamera e riconfigurarla.
D2: Ho configurato la videocamera passo dopo passo, ma la configurazione
Wi-Fi non è riuscita?
R: (a) La videocamera dovrebbe essere vicina al router WiFi. (b) La fotocamera non
supporta lettere speciali (é,à,û) e simboli (@#&...). Se utilizzi questi caratteri
nell'SSID e nella password WiFi, la configurazione WiFi fallirà. (c) La lunghezza della
password WiFi non può superare i 31 caratteri. (d) Forse ha usato un WiFi 5G
sbagliato.
D3: Perché non vedo video ad alta definizione su Camhi/Camhipro?
R: La modalità di visualizzazione predefinita per l'app sarà la modalità "SD", trova
l'icona "SD" nell'area del video live e toccala per passare alla modalità "HD".
D4: Perché la fotocamera richiede offline?
R: (a) Assicurati che il tuo telefono sia connesso a Internet. (b) Verificare che il
segnale Wi-Fi della posizione di installazione della telecamera sia sufficiente. (c)
Verificare se l'SSID Wi-Fi o la password Wi-Fi è stata modificata.
D5: I video in diretta o i video registrati visualizzano data e ora errate?
R: Si prega di controllare se il fuso orario della fotocamera è corretto.
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